Управлял проектами внутри компании такими как: 1. Проект по кризисной распродаже: ● Реализована выручка в 27 млн за 2 месяца.(план 22 млн). ● Нулевая потеря лидов в пиковой нагрузке. 2. Внедрение сквозной аналитики Roistat в отдел маркетинга и продаж: ● 99% обеспечено совпадение данных между отделами ● выстроены маркетинговые отчеты в частности по показателям ROI/ ROMI 3. Автозапись клиента на пробный период: ● Заменили работу целового отдела менеджеров первой линии с сохранением результатов из заявки в запись на пробный период в райне 75-80% ● Сеизили тем самым стоимость записавшегося клиента с 9 000 до 1600 за счёт сокращения кастов на первую линию менеджеров ●Упростили путь клиента для выбора слота записи на пробный период 4. Автопродажа: ● Внедрили форму покупки для клиента(ранее оплаты принимались только через отдел ОП) ● Снизили стоимость привлёченного клиента с 15 000 до 5 000 Последние несколько лет я работаю на стыке IT и маркетинга, выстраиваю технические системы для онлайн-школ и digital-продуктов: CRM, автоворонки, интеграции, чат-боты, сквозную аналитику, поддержку запуска продуктов. Руководил техническим отделом, координировал подрядчиков и отвечал за внедрение новых воронок и автоматизаций. Запускал связки на GetCourse, настраивал CRM (Bitrix24, AmoCRM), создавал чат-боты, контролировал стабильность всех интеграций и воронок от трафика до оплаты. Среди результатов: –снизил CAC в 2 раза за счёт оптимизации механик воронки и внедрения новых инструментов; – повысил конверсию в лид с 12% до 18%; – ускорил цикл тестирования гипотез с 3 месяцев до 1–3 недель; – автоматизировал до 90% работы менеджеров (автозапись, автодействия, обновление маршрутов); – обеспечил точность аналитики до 95% и стабильность работы CRM. Умею работать руками, быстро разбираться в логике систем, искать технические ошибки, предлагать решения и доводить их до внедрения. Мне близок формат, где требуется сочетание: управление технической частью + самостоятельная реализация интеграций и процессов.
Ведущий IТ-аналитик в botanskill
· 09.02резюме
0 комментов