Задача экспертного текста изменить представление читателя о том как он думает о мире

Я наткнулся на шедевральное видео, в котором Директор программы развития навыков письма Чикагского университета объясняет суть написания экспертного текста.

Со школы мы привыкли, что экспертный текст должен быть убедительным, организованным, ясным. Мы годами игнорировали вопрос, который стабильно задает мне мой сын-школьник: зачем мне это? Привитый нам ответ - потому что надо. Мы учились запоминать и далее в точности воспроизводить то, что у нас в голове. Учителя хвалили нас, и так мы закрепили этот алгоритм.

Но в реальном мире всем наплевать, что у нас в голове и как бы точно и складно это там ни звучало, нас не похвалят. Людям важно, что у них в голове, а точнее, что находится в пространстве между головами внутри одного сообщества. Так как же привлечь внимание и что может быть ценностью в экспертном тексте?

Вторгаясь своим текстом в пространство другого человека, нам важно заслужить внимание. При этом, соглашаясь с тем, что у него в голове, мы не вызываем никакой реакции или вовлеченности. Внимание читателя активируется, когда на его установки ему говорят: нет, родной, вообще все немного иначе.

Не так важно, какими словами и насколько филигранно написан текст, что лично мне дает надежду. То есть да, закрываем «Пиши и сокращай» и открываем JTBD, дизайн-мышление, на худой конец «Спроси маму» Фицпатрика, и думаем о читателе, к которому мы обращаемся. Все, что мы пишем, должно содержать конкретную проблему, работу, боль, релевантную для людей, для которых мы пишем. Мы усиливаем эффект через демонстрацию нестабильности ситуации, показывая, как она влияет и какие плюсы сообщество людей, к которому мы обращаемся, может получить, решая ее.

Для меня ценность эксперта в авторской оценке, и да, покушаться на мнение сообщества куда сложнее, чем выкладывать бесконечные тонны аналитики. Я искренне не понимаю, зачем нужна вся эта информация в виде ставок, таможенной статистики, норм права без каких-либо пояснений прикладного действия для уч. ВЭД. По идее логично подтверждать экспертность через выгрузку релевантной информации, но в этом нет ни конфликта, ни точки применения. И я не знаю ни одного уч. ВЭД, кто бы регулярно читал профильные каналы в поисках этих данных. Отсюда вопрос: для кого это все пишется?

Поделитесь мнением, как вы думаете, о чем должен быть экспертный канал про ВЭД?

#ОлЗэВэйАп