Всем успешной доставки! 🆘85-й процентиль: как объяснить бизнесу «вероятностные сроки» Вопрос, который рано или поздно возникает в любой команде: «Когда будет готово?» И бизнес почти всегда ждёт одну дату, а не «диапазон», «вероятность» Проблема в том, что мы часто не умеем переводить статистику на человеческий язык. Почему “среднее” - плохая идея. Если вы говорите: «Средний lead time у нас 10 дней» Бизнес слышит: «Через 10 дней будет готово»😂 А потом случается реальность: зависимости, блокеры, срочные задачи и привет разочарование. Среднее не учитывает вариативность.

Что такое 85-й процентиль простыми словами👀 85-й процентиль - это ответ на вопрос: «В 85% случаев мы укладываемся в этот срок» Пример: 85-й процентиль lead time = 14 дней. Перевод на бизнес-язык: «С вероятностью 85% задача будет готова не позднее чем через 14 дней» Не обещание. Не гарантия. А управляемый риск, который можно обсудить.

Почему именно 85%, а не 100%. 100% это идеальный мир, где нет: -внезапных блокеров -смены приоритетов -внешних зависимостей 85% хороший баланс: -достаточно надёжно для планирования -достаточно честно по отношению к реальности процесса

Как это продавать бизнесу. Рабочая формула выглядит так: «Мы можем назвать дату с разной степенью уверенности. 85% - это срок, в который мы обычно укладываемся. Если нужна большая надёжность срок будет длиннее, если готовы рискнуть, то короче». И дальше выбор делает бизнес. Что важно проговорить заранее: -это работает только на исторических данных -процентиль - не SLA и не KPI -если процесс меняется → данные пересчитываются

Ключевая мысль 85-й процентиль - это не про математику. Это про зрелый разговор с бизнесом о рисках, ответственности и реальных возможностях потока. Если вы до сих пор называете одну «точную дату» - вы не управляете ожиданиями, вы в них играете.