В последнее время я подозрительно часто слышу один и тот же тезис: «сначала структура, потом люди», «строй команду от структуры», а иногда и вовсе «структура важнее людей». Поначалу я даже подумал, что вокруг меня как-то вдруг многовато последователей EOS и евангелистов Адизеса. Но потом понял, что нет 😄 просто кто-то очень впечатлился мемами и стереотипами, которые гуляют среди инжиниринг менеджеров, не перепроверяются и не подвергаются сомнению.

И на самом деле их тезис «сначала структура, потом люди» скорее отражает их ленивую позицию с точки зрения управления: «да вот ещё, сидеть разбираться в их мотивации, придумывать под каждого сетапы, какую-то суперсилу высматривать, я в экселе нарисовал как должно быть, уникальные снежинки мне тут не нужны».

Так вот это я не понимаю и не принимаю. Я верю в обратное, если видишь перед собой человека с суперсилой, адаптируй структуру вокруг него. Да, это рискованнее. Да, если он уйдёт, придётся перекраивать. Но одна правильная ставка на правильного человека даёт x3, x5, иногда x10 к результату. А «идеальная структура», набитая средними исполнителями, даёт ровно средний результат – стабильно, но посредственно.

И будто бы я даже не одинок в такой позиции:

🟥 Много лет назад в Lockheed тогдашний инженер-конструктор Келли Джонсон получил заказ на реактивный истребитель с дедлайном через 180 дней. И конечно в существующей структуре это было невозможно. Но глава Lockheed поставил на Келли, сказав: «Это твоё дело. Собери свою команду, найди место и вперёд». Джонсон собрал людей в цирковой палатке на задворках завода, вывел из корпоративной отчётности. Прототип XP-80 сдали за 143 дня, на неделю раньше срока.

Так родился Skunk Works. Сначала как изолированная команда, собранная вокруг одного человека, который не вписывался в существующую структуру. А потом как целая концепция: когда внутри большой компании создают автономную группу для амбициозной задачи, освободив её от корпоративных процессов.

🟥 Джобс, вернувшись в 1997 в Apple, заметил дизайнера Джони Айва, когда тот уже паковал чемоданы в Англию, потому что при прежнем CEO дизайнеров использовали как декораторов корпусов. Джобс увидел суперсилу и перестроил иерархию: Айв получил прямое подчинение CEO и приоритет над инженерами. Неслыханная вещь для tech-компании. Каждый раз, когда кто-то конфликтовал с Айвом, Джобс выбирал Айва.

🟥 Хастингс построил Netflix на принципе people over process. Лучше один рок-стар за большие деньги, чем пятеро средних. Убирать правила и процессы, а не добавлять. Собери лучших, дай свободу, и они сами выстроят ту структуру вокруг себя, что им нужна.

А ещё, когда расспрашиваешь защитников этого тезиса, почему они так считают, они незаметно съезжают. Структура уже не «важнее» людей, а превращается в «сначала» структура (отсылка к Адизесу). Но «сначала» про порядок действий. «Важнее» про ценность. Начинают путать команду и структуру команды. В общем, если единственный способ защитить тезис это тихо подменить его другим, может, проблема в самом тезисе?

Думаю, строить от структуры просто удобно. Квадратики, роли, слоты. Структура не просит one-on-one, не выгорает и не уходит к конкурентам. А строить от людей это каждый день заново: разглядеть в ком-то то, чего он сам ещё про себя не знает, придумать сетап, которого нет в книгах, и отстоять это решение перед скептиками. За «структура важнее» часто стоит не мудрость, а нежелание делать эту работу.

Я выбираю её делать. Потому что люди первичны, структура вторична. Структура для людей, а не люди для структуры.

Никто ещё не создал ничего великого одной только структурой. Великое создавали конкретные люди, а структура им помогала.