О когнетивном искажении: восприятие компетентности
Вы таки слышали про эффект Даннинга-Крюгера? Вот у меня несколько обратный, так как я всегда считаю, что знаю о чем-то недостаточно хорошо, что заставляет постоянно расширять знания о предмете из других источников. Проблема в том, что я искренне хочу верить, что остальные делают точно также.
То есть, набираясь компетентности в какой-то из областей, я ранее заведомо считал, что люди, которые занимают позицию внутри коммерческой структуры, связанную с ней, обладают знаниями выше по уровню моих и умеют их применять.
И, каждый раз, когда я обнаруживаю рассинхрон между ожиданием и реальностью, то несколько теряюсь - как это так, человек получает за это деньги и не способен качественно выполнить свою задачу.
Чем больше я погружаюсь в какую-либо сферу, тем больше я узнаю о ней неприятных нюансов, которые не позволяют относится к ней по-прежнему. Например, после знакомства с некоторыми мастерами, понял, почему контакты хороших спецов по машинам передаются из рук в руки, и сам обзавелся такими.
Этот искажение лучше всего объяснить на примере самолёта. Человек, которые вообще не знает, как он функционирует, боится летать. Когда он начинает немного разбираться в этой тематике, а также понимает базовые законы, то страх немного уходит. Полет становится обыденностью. Но если он продолжает интересоваться данной областью и новостями вокруг индустрии, привет Боингу, то он снова начинает бояться летать:)
В моем случае, я уже не просто доверю специалисту задачу, но и задам пару наводящих вопросов и внимательно изучу сделанное, узнав о нем из других источников и обратившись за консультацией к другому специалисту, на предмет все ли было сделано верно.
Компетенция компетенцией, но человеческий фактор никто не отменял. Например, процент несчастных случаев на производстве, как и процент неудачных операций выше во вторую половину дня пятницы. Человек не машина, даже круто спец может ошибиться и это всегда нужно помнить.