Ваш бренд говорит. А его никто не слышит ❌

Автор: Динара Мухаметжанова. Эксперт Community University, маркетолог с 20-летним опытом работы в маркетинге и рекламе. Предприниматель, коуч, архитектор сообществ и клубов. Преподаватель маркетинговых дисциплин

Вчера получила отклик на предыдущий пост, значит, тема актуальна. Сейчас шум рынка заглушает даже самые громкие слоганы. Это боль маркетолога.

Давайте пройдемся по болям: вы вложили душу в продукт, в идеальную упаковку, в дорогую рекламу. Вы кричите на весь рынок: «Я лучший! Посмотрите!» 📢

А в ответ — тишина. Лайки от ботов. Комменты «супер🔥» от родителей, друзей и команды. Ваш бренд говорит в пустоту, потому что говорит монолог. Жаль, что уже потрачены бюджеты, время и энергия 😭

Все просто. Маркетинговые подходы поменялись. Люди устали слушать. Они хотят разговаривать. Не с безликой страницей, а с такими же, как они. Делиться, советовать, жаловаться, хвастаться. Мы это называем в маркетинге — человекоцентричность. И здесь на помощь приходят сообщества.

СООБЩЕСТВО — это когда вы перестаете кричать и начинаете создавать пространство для разговора о себе.

Мой любимый пример из работы с брендом одежды: мы заменили рекламные посты «новая коллекция» на обсуждение в чате «Какое платье выбрать на первое свидание после развода?». Продажи коллекции выросли на 70%. Потому что мы говорили про жизнь, а не про ткань. И да, мы попали в боль нашего целевого аватара.

А вот ещё один кейс, опять из одежды: бренд купальников решил заходить в нишу одежды для йоги. В итоге в сообществе бренд начал приглашать в чат реальных йогинь с разным опытом — от мам в декрете до корпоративных тренеров. Они не рекламировали, а просто жили в чате: отвечали на вопросы, поддерживали и показывали упражнения в новой коллекции.

Внезапно легинсы стали не товаром, а билетом в круг доверия.

У меня таких кейсов — десятки: от нишевых бадов на американском рынке до масс-маркета. Каждый раз суть одна: нужно говорить не о продукте, а вместе с теми, для кого он существует. Это и есть технология, которая окупает рекламный бюджет на 300%.

Вопрос к вам: ваш бренд все ещё кричит монолог или уже ведет диалог? Напишите в комментариях 1 слово, которое описывает нынешний «голос» вашего бренда.

А если хотите разобрать конкретно вашу ситуацию и получить пример из моей практики для вашей ниши, то я вас жду на индивидуальной консультации 🫶