Почему клиенты не возвращаются, хотя врачи хорошие

Одна из самых болезненных ситуаций для владельца: «Лечим хорошо, а возвращаемость низкая». "У нас такие сильные дипломированные врачи. Почему так мало новых клиентов?"

Причина часто не в медицине,. Просто это не заметно. 1. холодная коммуникация; 2. отсутствие понимания и сопровождения клиента; 3. неумение заинтересовать и удержать.

Клиенту важно не только качество услуги, но и ощущение заботы до и после.