Прекрасно понимаю, что далеко не у всех людей положительное отношение к эйчар-специалистам. На то есть причина: многие из рекрутеров мало компетентны, лишены человеческого лица и на "пофиг" относятся к подбору. И только когда сам оказываешься в этом океане, начинаешь понимать, что на самом деле чувствуют кандидаты.

Я достаточно жестка к себе, всегда стараюсь выжимать максимум, и вот несколько вещей, которые я стараюсь делать, чтобы вы, уважаемые кандидаты, еще верили в HR и не считали нас полными мудаками:

1) Не затягивать с отказом и обратной связью. Если я понимаю, что кандидат не наш ну абсолютно по каким-то причинам, я стараюсь возвращаться к нему с обратной связью как можно быстрее, чтобы человек не ждал нас понапрасну и лучше откликался на другие предложения; 2) Я обращаю внимание, когда кандидат просит меня о развернутой обратной связи. Если человек прям проговаривает или пишет мне и просит пояснить "отказ", я его поясняю. Мне несложно, а человек будет лучше знать, что ему стоит улучшить в самопрезентации или резюме. Если человек не просит - я просто присылаю ему отказ. 3) Я не палю руководителям резюмешки их подчиненных (если понимаю, что руководитель неадекват и не решит проблему). Если руководитель адекватен и может закрыть потребности сотрудника, чтобы его сохранить, я ему докладываю, что человек вышел на рынок труда и рассматривает предложения от других компаний. 4) Я не ищу человека под замену, если на то нет объективных причин. Была ситуация, когда второй эйчар в команде настаивал на том, чтобы мы продолжали проводить собеседования на одну позицию, хотя человек уже вышел на работу и работал только два дня (соответственно, выводы делать рано). Объективных причин для того не было, эйчару просто не понравилась кандидатка (показалась странноватой). Я пошла в жесткий отказ, немного попортила отношения с коллегой, но проводить собеседования не стала. Я боялась потерять лояльность нынешнего сотрудника, который в итоге показал себя хорошо и до сих пор работает в компании. 5) Я не пропадаю и стараюсь разбирать отклики СРАЗУ. Кандидаты должны понимать, есть у них шансы или нет. И я стараюсь всегда писать в вакансии, ищем мы в резерв или прям активно. Чтобы у человека не было ложных надежд. 6) Я стараюсь быть отстраненной от конфликтов в коллективе. Я поддержу сотрудника, но не встану на его сторону, если у него конфликт с другим коллегой или начальством. Моя задача - выслушать и иногда дать совет (если просят), а не играть в игры "Кто прав - кто виноват".

Коллеги, а что вы стараетесь делать в рамках своей работы, чтобы сохранять человечность и продуктивность?