Привет, Сетка! Ищу новую команду и задачи в CRM
Я Миша Захаров, последние 9 лет работаю в финтехе (БКС, D8). Помогаю компаниям выстраивать коммуникацию с клиентами так, чтобы это было выгодно бизнесу и не бесило людей.
Сейчас я в поиске роли Руководителя направления CRM / CVM.
Коротко о том, что я уже сделал:
- В «D8»: С нуля собрал CRM-инфраструктуру (CDP, аналитика, сегментация, омниканальная сетка покрытия коммуникациями). За год это вырастило выручку на 5% и объем чистых активов на 12%.
- В БКС: Сместил фокус с массовых рассылок на эффективность и автоматизацию каждой коммуникации. Построил Онбординг клиентов и увеличил активацию клиентов на 3,8 п.п.
Зачем меня нанимать:
Стратегия: Беру на себя разработку и реализацию CRM-стратегии — от идеи до конкретных цифр в отчетах.
Баланс интересов: Организую работу CRM в обе стороны: бизнес получал рост LTV и выручки, а клиент — пользу и нужные предложения вместо спама.
Команда и решения: Умею подбирать команды и внедрять сложные IT-инструменты (CDP, системы аналитики) так, чтобы они не «висели мертвым грузом», а работали на продажи.
Если вашей компании или знакомым нужно усилить это направление — буду рад пообщаться и обсудить ваши задачи.
