Главный софт-скилл в крупной корпорации - это до*бистость
Так мне сказал мой бывший тимлид, и я понимаю, что он был прав.
Мне всегда было неловко напоминать. Особенно руководителям. Чем выше человек, тем сильнее ощущение, что ты сейчас отвлекаешь, давишь или выглядишь навязчиво.
Но само ничего не происходит.
Не напомнила заказчику проверить дашборд, и приёмка сдвинулась.
Не напомнила коллеге сделать ревью и ревью затерялось в его задачах.
Не напомнила про данные и проект просто завис.
Через какое-то время появляется логичный вопрос: а что с проектом? И задают его мне.
В этот момент становится очень неприятно, потому что формально ты сделал свою часть работы, но дальше процесс не двигался.
Отдельная история была с моей заявкой на повышение. Нужно было собрать отзывы. Я написала руководителю в шутливом формате что-то вроде «с тебя отзыв». В ответ получила «будет сделано, товарищ генерал». Я подумала, что сама выбрала неудачную формулировку.
«С тебя отзыв» звучит требовательно, как будто человек мне обязан. Хотя по факту это часть процесса. Гораздо корректнее было написать: напоминаю про отзыв для моей заявки на повышение, буду благодарна, если получится заполнить до пятницы. Смысл тот же, но тон совсем другой. Это уже не давление, а управление договорённостью.
И вот тут важный момент. В большой компании у всех свои приоритеты. Ваш проект главный только для вас. И это нормально. Если вы не напоминаете, это не значит, что люди саботируют. Это значит, что у них есть свои дела.
Когда я начала регулярно и спокойно напоминать о договорённостях, вероятность того, что проект дойдёт до реализации, выросла. Просто, потому что он не исчезает из фокуса.
А ещё это даёт защиту. Если проект всё-таки затянулся, у тебя есть история коммуникации. Ты свою часть делала вовремя, напоминала, фиксировала сроки. И разговор уже идёт не в формате «почему ты ничего не сделала», а в формате «где именно процесс замедлился».
Для меня до*бистость - это системное возвращение людей к договорённостям. Вежливо, конкретно и при необходимости повторно.
Интересно, у вас как с этим? Легко напоминаете или каждый раз внутри борьба, чтобы не показаться навязчивой?
· 11.03
Ой, не знаю. Конечно немного в другом контексте, но есть ощущение, что мне моя дотошность в желании докопаться до сути ( я была системным аналитиком и прилетали непонятные короткие постановки от бизнес-аналитиков) сослужила не очень хорошую службу - людям не очень нравилось, когда их отвлекали даже по делу...
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён