«Как опыт в продажах и долгах делает меня другим HR».
Знаете, в чем мой секрет в подборе? Я никогда не была «кабинетным» рекрутером. До HR я работала в продажах. И не где-нибудь, а в юридической компании, где товар — это надежда на решение самых неприятных проблем.
Это научило меня двум вещам, которые не даст ни один учебник по HR:
1. Читать не слова, а боль. Когда менеджер по продажам в резюме пишет «увеличил оборот», я спрашиваю: «А что было самым сложным? Клиенты с какими возражениями доставали больше всего?». Ответ показывает не цифры, а его стрессоустойчивость и умение думать. Это тот же навык, что и в продажах: понять, что на самом деле нужно клиенту.
2. Не бояться сложных разговоров. Ко мне на собеседование приходили кандидаты с дрожащими руками. Не от страха передо мной, а от звонков коллекторов. Зная о банкротстве не по статьям, а по личному опыту, я могла сказать: «Я понимаю, что сейчас у вас тяжелый период. Давайте поговорим о работе, которая даст вам стабильность, чтобы это решить». Это снимало напряжение. Они видели не «кадровика», а человека.
HR — это не про фильтрацию резюме. Это про соединение потребностей бизнеса (решить задачу) и потребностей человека (найти смысл, стабильность, развитие). Мой бэкграунд — это мой главный инструмент. Потому что чтобы соединять людей и компании, нужно прежде всего понимать людей.
А ваш, казалось бы, сторонний опыт, помогает ли в главной работе?
