Как в бигтехах ненавидят людей
Вчера заказывал доставку из Пятерочки и столкнулся с адом продуктового дизайна. Внимание, следите за руками
Первый мокап – так выглядит главный экран приложения после оплаты доставки. Да, как вы уже поняли, вы хуй че узнаете о состоянии вашего заказа на главной странице. Хотя зачем пользователю вообще ЛЮБАЯ другая информация, кроме состояния его заказа? Зато баннер «5000 баллов» на полэкрана растянули. Даже малейшего упоминания, что ты что-то где-то заказал. Заебись, спасибо
Итак, переходим в профиль. Тут вы тоже не получите какой-либо информации сразу, придется еще немного подумать, чтобы найти заветный заказ. Мы видим две вкладки: «История покупок» и «История заказов», причем первая вкладка выше второй. Пользователь, заказавший доставку, в 80% случаев как только увидит вкладку «История покупок» захочет перейти на нее, даже не листая до вкладки «История заказов». Хоть иконку доставки сделали, хоть на том спасибо
В конце концов, помотавшись по разделам приложения, мы находим заветную вкладку с нашей доставочкой. Для этого с главного экрана нужно было перейти в профиль (1 действие), потом перейти в «Историю покупок» (2 действие). А, бля, тут же только историю покупок в магазине, выходим (3 действие). О, а вот и заветный грузовичок, тык (4 действие). Ура, мой заказ! (5 действие)
В итоге 5 действий потребуется, чтобы просто посмотреть состав оформленного заказа и узнать статус его доставки. Предлагаю оценить удобство по шкале от одного до Пятерочки в комментариях
· 12.02
Дмитрий Ващенко Максим Климчук Екатерина Нагаткина
Добрый день! Просьба передать в нужный отдел для улучшения. Давно уже проблема эта.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён