Феномен Золотого Яблока 🍏

На днях разбирал, как ритейлеры пытаются реанимировать LTV и Retention, и залип на «Лаймовом клубе» от «Золотого Яблока». Ребята, кажется, первыми в масс-ритейле поняли, что нужно дать пользователю в 2026, чтобы его удержать

Исследования показывают: 50% россиян не верят в скидки, считая их накруткой, а четверть покупателей откровенно бесят вечные таймеры и акции.

Когда скидка перестает быть наградой, она становится шумом.

🍏 Разбираем 3 кита новой системы зя: 🛍 Двойная валюта У клиента теперь два счета: ▫️ Бонусы: кешбэк на покупки. ▫️ Бьютисы: виртуальная валюта, которая не дает скидок. Зато открывает доступ к эксклюзивному мерчу и цифровым бенефитам.

🛍 Статус нужно заслужить (каждый год) Если не подтвердил свой статус рублем, то он сгорает. Это заставляет клиента поддерживать уровень трат ежегодно.

🛍 Бьюти-тамагочи Клиент выбирает лаймиса, кормит его, одевает, прокачивает, вкладывает в него время и свои ресурсы, а уйти становится психологически сложнее.