В консалтинге клиенты делятся на два типа.

Первый тип те, «кто уже продавал эту жизнь с самого дна», не испытывает иллюзий и максимум что хочет — это обстукать об тебя свои идеи в надежде получить новый угол видения или доступ к твоей «насмотренности». Они спорят, тестируют, проверяют, но слышат. И это на самом деле самый приятный тип, поэтому речь пойдет не про них.

Второй тип — гораздо массовее и далее речь пойдет о таких.

1️⃣ Неосознанный оптимизм «Сейчас придет эксперт и скажет, что делать. И всё полетит» Тебя как консультанта наделяют такой аурой «всемогущества и всезнания», такой ChatGPT на стероидах: — Скажи, что сделать, чтобы вырасти в 100 раз? — Какой бюджет? Мы же стартап. — Какой надо рилс, чтобы ну точно «залетело»? — К черту аудиты и тесты, давай нам сразу прогноз по окупаемости вложений. Если чудом удается убедить в необходимости аудита и хотя бы примерного планирования, мы переходим на второй этап.

2️⃣ Осознанный пессимизм «Подождите… так вы ВСЕ ЕЩЕ не знаете, сколько мы заработаем?» — примерно такое можно услышать по итогу этапа аудита и формирования первичного плана. Неважно насколько он проработан, и какие вводные. Вас будут ждать разочарованные глаза и что-то вроде: «Мы вообще-то рассчитывали, что вы ХОТЯ БЫ ТЕПЕРЬ скажете, сколько и куда вложить и сколько получим». И вот здесь начинается самое интересное.

3️⃣Поворотная развилка Именно в момент «осознанного пессимизма» у клиента происходит выбор:

Либо признать: Жизнь такова, что никто ни в чем гарантий дать не может. Может только через накопленные знания и опыт «уменьшить количество граблей на вашем пути» и существенно сократить издержки (как финансовые, так и временные).

Либо уйти на новый круг: «Найдем того, кто точно скажет, что делать и когда будут деньги ГАРАНТИРОВАНО».

И чаще выбирают второй путь, который не путь: а откат назад на стартовую позицию.

А самое главное, что «кто ищет, тот найдет» — но скорее всего или самоуверенного дурочка или «эксперта», который осознанно введёт в заблуждение (пока вы там разберетесь что к чему, сколько времени пройдет? а чеки кассироваться будут).

3️⃣ Точка дна «Это невозможно, я зря все это затеял» И даже если вы достаточно сильны духом, проаудиторовали, простратегировали, сделали все возможное и невозможное — скорее всего вас ждет еще много препятствий и сюрпризов, о которых вы и предположить не могли на старте. И это неизбежно будет фрустрировать. Тут главное не слиться и не бросить все это к черту. Но те, кто не сливаются с пути и преодолевает эту точку дна — постепенно начинают видеть рассвет.

4️⃣ Осознанный оптимизм «Окей. Гарантий нет. Есть постоянные попытки найти решение» Консалтинг — это не предсказание будущего с гарантией окупаемости вложений. Эксперт даже самый дорогой — не всезнающий оракул. Давайте откровенно: если бы кто-то знал что делать НАВЕРНЯКА, то зачем ему развивать ваш бизнес? Никто кроме самого основателя не отстроит процессы в компании и не скажет что делать. Могут только помочь, сократить время, снизить хаос, дать идеи и инструменты, поделиться опытом (и это на самом деле уже очень много). И с принятием этой некомфортной правды появляется шанс на настоящий устойчивый рост.

5️⃣ Достижение «Дорогу осилит идущий». Не «магия» делает достижения возможными, а готовность смотреть реальности в лицо и последовательно, системно, монотонно перебирать варианты, искать решения и не сдаваться.

К чему я это все? Люди отчаянно хотят легких решений (ВСЕ ЕЩЕ) и не хотят принимать реальность такой, какая она есть. Но маркетинг — не экстрасенсорика и консалтинг — не магия. И чем быстрее случится принятие, тем быстрее вы сможете двигаться по пути реального прогресса, а не постоянно отскакивать на точку старата, в попытках переложить ответственность.