28 января IKEA запустила в веб-версии собственный Second-hand Marketplace для покупки и продажи б/у товаров IKEA.

В целом, это не что-то новое. Зарубежом есть eBay, Facebook Marketplace, а у нас Авито (и не только).

✏️ Но IKEA пошла другим путем: она запустила перепродажу своих товаров прямо у себя, а не вынесла ее на отдельную площадку. Поэтому ресейл выглядит и работает как часть магазина IKEA, а не как обычная доска объявлений.

Вот как это работает👇

Путь продавца

Продавцу не нужно вручную заполнять карточку товара — данные подтягиваются из каталога IKEA: описание, характеристики, фотографии и инструкция по сборке.

Допустим, он выставляет на продажу за 80 € б/у стол. Он может выбрать, как получить оплату — деньгами или подарочной картой IKEA с бонусом +15%. Во втором случае он получает карту на 92 € и возвращается с ней в магазин (IKEA ликует).

Путь покупателя

С другой стороны — клиент покупает этот стол с защитой сделки. Представим: товар приходит с дефектом. В этом случае покупатель может вернуть деньги. До августа эта страховка будет бесплатной, а после маркетплейс будет брать за нее 5% от цены товара (и снова IKEA в плюсе).

👀 В карточках — показываем интерфейс маркетплейса

© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем