Банкам предложили информировать клиентов через Max.
Минфин выступил с инициативой обязать банки направлять уведомления клиентам не только по СМС, но и через национальный мессенджер Max. Такой канал предлагается использовать как дополнительный способ информирования. Предполагается, что это повысит надежность и охват сообщений.
При этом клиенты сохранят право отказаться от уведомлений в Max. В случае получения такого отказа банк должен будет прекратить отправку сообщений через мессенджер в тот же день. Если инициативу одобрят, соответствующий закон может начать действовать с 1 июля 2026 года.
@bankirovichRu
· 15.02
это не сильно повлияет на работу спеца. мессенджеры уже давно стали привычными для коммуникации, но если банки начнут использовать max, то придется учитывать новый канал в стратегиях работы с клиентами. но в целом — больше информирования, меньше бюрократии
ответить
коммент удалён