Прекрасный скриншот принёс коллега из с риторическим вопросом о конверсии в 100% после онбординга. Автор текста неизвестен, да он нам и не нужен. Давайте разберемся с этой магией цифр и условиях, в которых они реальны. Но в обратном порядке.

NPC 80% - вполне реальное число - его можно использовать как бенчмарк, гордиться, поддерживать и тд. На малых числах легче, на больших сложнее.

Вовлеченность 85% - уже менее реальное, потому что вовлеченности у нас в целом-то группа факторов, но даже на малых цифрах довольно сложно добиться таких результатов, если не хитрить. Пример того как это может считаться можно найти тут. Ну т.е. история в том, что 100% вовлеченности это максимальная отдача от участника. Он везде и делает всё - лайк, коммент, активное участие в конкурсах. На коротких момент такие пользователи бывают, но на постоянку - единичные случаи, которые все равно затухают. 85% - цифра реальная для малой группы супер-вовлеченных людей на короткий промежуток времени. Всё, что выходит за эти пределы - будет сильно снижать эту цифру не потому что эксперт плохой, а уже просто по факту того, как это устроено.

Конверсия 100% с онбординга - работает только на малой группе лиц. Любой человек, который работает с конверсией это просто знает. Идеальных условий не бывает. Один отвал на онбординге - конверсия меньше 100%. 100% возможно либо там, где конверсия не зависит от онбординга, либо где посчитали одного человека.

Итого: Красивые цифры красивы только для вас, а для остальных - повод подушнить и подумать о вас хуже, чем вы есть (ибо такое пишется явно не со зла и не с мыслью "о, сейчас как понапишу всякой фигни!"). Поэтому доставая цифры, либо перепроверяйте их, либо готовьтесь к тому, что их перепроверять за вас и будут бурчать. Бу-бу-бу!

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки