Команда — это оркестр, а не соло-игроки
Часто тут пишу про то, как важно руководителю работать с командой и с каждым персонально, но что такое команда?
Я, говоря о процессах и командной работе, пользуюсь метафорой про часовой механизм. Много шестеренок, и все работают вместе на один результат — показать точное время.
Вчера в сериале услышала другую метафору и подумала, что она подходит лучше, потому что часы — это больше про процессы.
Оркестр играет симфонию.
Множество инструментов, у каждого есть свои ноты. Одному из скрипачей дают соло, но это соло должно быть по партитуре и строго согласованно вписываться в остальной оркестр. То есть точно нельзя начать играть другую симфонию в выделенные тебе минуты на сольную партию.
Прекрасная метафора. Давайте возьмем какой-то частый конфликт в команде и посмотрим на него через эту призму.
Ситуация:
Небольшая команда, разработка не профиль компании, но есть как доп услуга. И есть разработчик.
Он привык работать один и живет в парадигме «вы все равно не понимаете, что я делаю». Он не пытается объяснять что-то менеджеру, а если и пытается, то они друг друга не понимают.
В целом, он член команды номинально. Но по факту он соло-игрок, и он не сонастраивается с общим ритмом команды. У него есть свой список задач, свои приоритеты в голове, он не хочет и не любит переключаться с задачи на задачу, потому что это просто неудобно.
Он не гибкий, идет навстречу только после эскалации, и, возвращаясь к метафоре, — играет свое соло и свою симфонию, превращая игру оркестра в какофонию.
И что же делать?
Разговаривать.
Простите, если такой ответ вызывает раздражение, но это ничего не поменяет.
И возможно, вам не хочется разговаривать, вы друг друга не понимаете, постоянное фоновое напряжение вызывает желание просто в чате обмениваться сухими сообщениями и утешать себя мыслью: «Ну как-то же оно работает».
И тут два пути: либо прощайтесь и ищите нового члена команды, что всегда вариант. Но найм — это долго и дорого, и я всегда за то, чтобы найти все-таки тот язык, на котором вы сможете говорить.
Желание работать соло понятно, но если ты часть команды, пришел в команду, то продолжать делать вид, что ты соло, бессмысленно.
Для начала нужно понять простые, человеческие точки соприкосновения.
Досуг, музыка, кино — что угодно, что может быть общей темой. Юмор — самый лучший клей для команды, если вы смеетесь с одних и тех же мемов, у вас точно есть много общего. (В одной команде делали мемы про друг друга и фразы, которые бесят, в итоге они уже не бесили, а все с этого просто хихикали и шли работать дальше.)
Погружайте сотрудников в вашу картину мира. Почему вы преследуете именно такие приоритеты? Какова ваша логика мысли, почему команде важнее делать А, а не Б сейчас? Вы не оправдываете свои решения, вы их аргументируете. И может оказаться так, что вы не правы, и нужно изменить очередность задач. Если вы не будете об этом говорить, вы об этом и не узнаете, и все придет к точке «почему вы мне об этом не сказали».
Все это требует времени, дайте его себе и команде. Но не останавливайтесь.
Спрашивайте, как дела на дейликах, и не бойтесь тишины в ответ, начните рассказ с себя. Через неделю, две, месяц вы придете на дейлик, а ваша команда уже обсуждает прошедшие выходные без вашей модерации.
Один член команды, работающий как соло, разрушает всю вашу симфонию. Поэтому важно не игнорировать, а постоянно работать над тем, чтобы люди общались и находили эти точки взаимопонимания.
Потому что без организатора (руководителя) отдельные игроки сами не объединятся, и нужен дирижер.
