Сейчас расскажу, что реально работает, когда маркетинговый бюджет сократили вдвое, а команду из инхауса и подрядчиков нужно сохранить.

Консультировал B2B-компанию после ухода двух ключевых клиентов. Маркетинговый бюджет упал с 2 млн до 900 тысяч в месяц. В команде: три инхаус-специалиста (перфоманс-маркетолог, контент-маркетолог, аналитик) и четыре подрядчика (таргетолог, дизайнер, копирайтер, видеограф). Первая мысль CMO: «Давай пока помолчим, а там разберёмся». Не сработает. Подрядчики первыми уйдут к тем, кто платит стабильно и вовремя.

Вот что мы сделали и что сработало:

Первое – еженедельный апдейт по бюджетам и приоритетам каналов. Не «потерпите, скоро восстановимся», а конкретика: сколько денег на рекламу в этом месяце, как распределяем между каналами, какие кампании запускаем, какие останавливаем. Формат: 15 минут каждый понедельник в Zoom. Все видят картину целиком – и перфоманс-маркетолог понимает, на какие каналы делать ставку, и дизайнер знает, почему сейчас делаем только статику без видео.

Второе – прозрачная система приоритетов по проектам. Завели доску в Trello с тремя колонками: «Запускаем обязательно» (контекстная реклама, email-рассылки, лидген через фб), «Запускаем при наличии бюджета» (таргет ВК, коллаборации с экспертами), «Заморозили до восстановления» (большие креативные кампании, брендовое видео). Обновляли каждую неделю. Это убрало хаос типа «а почему мы не делаем Reels?» – да потому что денег нет, вот доска, всё прозрачно.

Третье – индивидуальные созвоны с каждым подрядчиком раз в две недели. Прямой вопрос: «Что тебе нужно, чтобы остаться с нами в этой ситуации?» Таргетологу снизили ставку со 100 до 70 тысяч в месяц, но дали предоплату в начале месяца вместо постоплаты – для него это было критично. Дизайнеру разрешили брать сторонние заказы, но с приоритетом на наши задачи в рабочие часы. С видеографом договорились на паузу, но порекомендовали двум партнёрам – он ушёл без обид и с загрузкой.

Из семи человек (3 инхауса + 4 подрядчика) за два месяца ушёл только видеограф по договорённости. Остальные шесть остались и дотянули до частичного восстановления бюджетов.

Три конкретных шага на неделю.

Один – запланируйте еженедельный созвон со всей командой, где показываете реальные цифры по бюджету и какие каналы/проекты в приоритете.

Два – создайте общую доску задач с видимыми статусами «делаем/заморозили», чтобы не было вопросов «почему мы это не запускаем».

Три – поговорите с каждым подрядчиком отдельно: что им критично (предоплата, гибкий график, возможность брать сторонние проекты), и дайте это, если можете.

Подрядчики уходят не столько из-за меньших денег, сколько из-за неопределённости и ощущения, что их держат в темноте. Уберите темноту – и половина проблемы решена.

#маркетинг #управлениекомандой #performancemarketing #удержаниеперсонала #кризисменеджмент