​​В прошлый раз мы рассказали вам про пользу включенной камеры. Но как же убедить людей включить камеры? 👑Ловите мои коронные способы:

✍️Метод «палочки» Была у меня команда – отличные ребята, но почти все без камер. «Нет камеры», «берегу мировой интернет», «у меня жена дома в халате» - все мои аргументы были бессильны! Тогда я провела эксперимент! Написала на стикере имена членов команды и в течение спринта ставила палочку рядом с именем каждый раз, когда человек высказывался. А на ретроспективе я показала свою палочную статистику команде (смотри рисунок). Палочная статистика показала, что люди с камерой высказывались минимум в 3 чаще, чем люди без камер. С тех пор члены команды старались быть с камерами.

🐱Метод «почему мне это важно» Я сталкиваюсь с тем, что фасилитаторы в основном уговаривают людей включить камеры информативными или просящими аргументами: «Коммуникация сильно страдает», «встречи без камеры неэффективны», «ну ребята, ну пожалуйста». Иногда это помогает, а иногда участники встречи упираются. Попробуйте вместо назиданий объяснить команде, почему это важно лично для вас: «Ребята, мне очень сложно фасилитировать черные окошки, я трачу вдвое больше сил и очень устаю.» «Друзья, без камер я не вижу вашего отклика, и мне сложно понимать, хорошо ли всё идет, или вы меня уже ненавидите/нужно менять план.»

👏Метод «боже, как я рад» Попробуйте регулярно и искренне хвалить и поощрять людей, включивших камеру. Когда кто-то включит камеру, скажите: «Маша, спасибо огромное, что включила камеру, теперь мне не так одиноко.» «Паша, так радостно тебя видеть, как я скучаю по офисным временам, когда мы пили вместе кофе по утрам.» «Гриша, ой, и ты включил камеру и показываешь кота! Как здорово, как его зовут? А вот мой кот!» Возможно, остальные люди тоже захотят получить от вас теплое словечко и внимание и включат камеры не сегодня так завтра. Для меня это срабатывало.

💌Метод «игра на опережение» Перед тренингами и важными сессиями мы с Женей и Оксаной всегда посылаем участникам письмо, где помимо агенды, ссылок на Zoom и Miro есть следующий текст: «Для продуктивного участия в сессии мы просим всех участников выходить на связь с компьютера и с включённой веб-камерой. Это условие участия в сессии.» В результате у участников есть время подготовиться морально и технически, и они приходят с камерами.

#онлайн-фасилитация #психологические_аспекты

Удачи вам в этой борьбе, я с вами! Саша💛