Если в вашей команде пока нет культуры постоянного фидбека, а также возникают конфликты и проблемы с пониманием, посвятите ближайшее ретро выдаче обратной связи в конструктивном формате.

🕊Самое важное в такой ретроспективе — это создать безопасную атмосферу для открытого разговора. И первые три шага будут направлены на повышение доверия между участниками.

1️⃣Договоритесь об основных правилах: - Правило Вегаса. Все что сказано на ретро, остается на ретро. - Правило face-to-face коммуникации. Всем участникам необходимо включить камеры (да-да, мы снова повторяем про камеры). - Правило фокуса. Исключает параллельную работу и сторонние вкладки в браузере, 100% внимания на встрече.

2️⃣Анонимно проверьте безопасность. Пусть участники оценят по шкале от 1 до 5, насколько безопасно они себя ощущают. Например, с помощью анонимного голосования в Миро. Или можно попросить участников прислать оценки вам в личку и опубликовать анонимный результат всей группы.

Обсудите результаты, не раскрывая анонимность. Если оценки низкие, спросите участников как можно их повысить. Будьте готовы к отмене ретро, если оценки останутся низкими.

3️⃣Проведите разогрев Например, с помощью упражнения «Рассказ об особенной вещи». Попросите показать какую-то личную вещь и рассказать о ней. Чтобы участникам было легче, начните первым. Когда мы узнаем друг друга с личных сторон - доверие вырастает.

4️⃣Молчаливый обмен ожиданиями. Пусть участники письменно ответят на вопросы на заготовленном шаблоне со своим именем: «Что я ожидаю от команды?» и «Что команда может ожидать от меня?».

Далее нужно по кругу обменяться шаблонами, прочитать ответы соседа и заполнить свои ожидания от него в разделе «Ожидания команды». Повторять обмен шаблонами нужно до тех пор, пока каждому не вернется шаблон с его именем и всеми ожиданиями от команды.

5️⃣Обменяйтесь впечатлениями от ретро. Попросите каждого участника высказаться, рассказать как он себя чувствует, что нового уносит с ретро. В конце поблагодарите участников за участие и честность.

6️⃣Повторно проверьте безопасность. Если останутся силы и время, повторите оценку по шкале от 1 до 5. Интересно, насколько поменяются оценки.

⏯Более подробные инструкции и ещё один вариант выдачи обратной связи вы можете найти в нашем вебинаре по ретроспективам.

#ретро_четверг #активности_на_доверие

❓А как вы обмениваетесь обратной связью в своей команде?

Оксана 💜