ЦБ запустит ренкинг жалоб на МФО.
Банк России намерен с весны 2026 года начать раскрывать данные о жалобах на микрофинансовые организации, сообщил глава службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута. Сейчас регулятор готовит подходы к формированию такого ренкинга.
На данный момент ЦБ публикует статистику обращений только по банкам и страховым компаниям, и, по словам Мамуты, это заметно отражается на их деловой репутации и стимулирует быстрее исправлять нарушения. В перспективе регулятор хочет свести воедино собственный ренкинг и данные финансового уполномоченного. «Скоро обсудим это с рынком», — подчеркнул Мамута.
@bankirovichRu
