Мы часто говорим, что при работе с самоорганизующейся командой задача лидера — подсветить проблемы команде. Чтобы команда их осознала, подтвердила и уже сама подхватила в работу. Но как это сделать? Ходить за ними и говорить «У вас плохо здесь и здесь»? Иногда это помогает, но есть и другой способ - формат ретро с условным названием «Карточки».

🔦 «Карточки» - это формат ретроспективы для подсвечивания проблем, о которых вы предполагаете** или которые наблюдаете, но напрямую не слышите от команды. Возможно, эти проблемы командой не осознаются, либо команда не может подобрать для них подходящих слов.

Как провести такую ретроспективу? #ретро_четверг

0️⃣Подготовка Необходимо подготовить набор утверждений про команду. Например, 🔺У нас в команде все друг другу доверяют 🔺Мы не перерабатываем 🔺Мы получаем достаточно фидбэка от пользователей 🔺Скрам нам подходит 🔺и т.п.

Утверждения могут быть любыми - просто подумайте, что вы хотели бы подсветить в команде. Я записываю их на крупных стикерах и приношу эту пачку на ретро (либо создаю в Миро и накладываю стикеры один на другой, чтобы последовательно их показывать).

1️⃣Карточки (открытие + сбор данных в одном флаконе)

Озвучиваем команде утверждение, даем время подумать и просим на счет три оценить свое согласие с ним от 1 до 10 (10 - однозначно согласен, 1 - однозначно не согласен).

Это можно сделать разными способами: 1) оффлайн - участники используют набор физических карточек или стикеров от 1 до 10 2) онлайн - на счет три пишут цифру в чате в зум 3) если очень нужна анонимность, можно использовать mentimeter

Фиксируем результаты на доске/флипчарте по каждому утверждению. Когда все заранее подготовленные утверждения закончились, можно дать 5 минут и попросить каждого придумать 1-2 таких утверждения, о которых им хотелось бы спросить команду.

2️⃣Генерация идей Необходимо голосованием выбрать 2-3 самых “острых” проблемы среди вопросов, которые мы обсуждали выше. Далее брейншторм по каждой из них - как можно решить/улучшить ситуацию. Объединяем похожие идеи и голосуем за лучшие.

3️⃣Action Plan Как обычно, пишем конкретно - кто, что и когда должен сделать.

4️⃣Закрытие - Эмоциональный шеринг Попросите участников по очереди высказаться в свободной форме о том, какие у них мысли и эмоции в конце такой ретроспективы. Это важно, чтобы создать еще больше общности в команде по поводу новых осознаваний.

💬Я много раз использовала такой формат с командами, которые постоянно приносят на ретро технические и бытовые проблемы, но никогда не обсуждают более тонкие материи - например, проблемы с отношениями, мотивацией, доверием и загрузкой. Формат содает безопасные условия для обсуждения таких проблем («Это не я сказал, это меня спросили»).

❓А какие вы используете подходы для подсвечивания проблем в команде?

Женя💙