Как через дизайн улучшить отношение клиента к продукту
Привет, друзья! Сегодня мы решили показать какие решения в дизайне можно применить для увеличения лояльности своей целевой аудитории. Разберём поэтапно работу над первым экраном сайта, который мы сделали для одного из it-продуктов
Анализ технического задания
Клиент обратился к нам с полноценным тз, которое включало в себя информацию о продукте, его целевой аудитории и рекомендациям по сайту. Также уже была готова структура с текстовым прототипом. Благодаря анализу мы смогли полноценно углубиться в проект и понять его основные задачи, одно из которых было повышение доверия. Для таких проектов крайне важно дать пользователю ощущение надёжности и безопасности в первые секунды нахождения на сайте.
Внесение изменений в прототип
Исходя из наших целей, мы предложили клиенту внедрить некоторые идеи, которые должны позитивно сказаться на доверии со стороны аудитории:
• Сократить количество текста. В первоначальном варианте планировалось крайне много текстовой информации (объёмный утп, большое описание миссии, информация в цифрах), которая мешает пользователю сосредоточиться на основной мысли и оказывает на него давление.
• Добавить важную информацию. Мы решили разместить на первом экране, что продукт отечественный и входит в государственные программы. Для многих клиентов это станет подтверждение надёжности.
• Показать продукт в действии. Чтобы снять ряд сомнений и дать возможность увидеть реальный процесс взаимодействия с сервисом, мы разместили на первом экране мокап с видео использования продукта.
Создание дизайна
После работы над прототипом нам осталось только продумать тексты и визуальные идеи для реализации структуры прототипа. Дизайн выполнен в фирменном стиле бренда, что положительно влияет на его восприятие и помогает сформировать связь между сайтом и продуктом у клиента.
Пишите в комментариях своё мнение о данной работе, нам будет интересно получить от вас обратную связь. Мы с командой помогаем нашим клиентам с упаковкой и продвижением бизнеса через различные каналы. Если вы хотите бесплатно получить аудит текущей ситуации и стратегию привлечения клиентов в онлайне, то ждём вас в личных сообщениях или на нашем сайте.
· 13.02
круто, но какая основная боль юзера здесь решается? и сколько времени ушло на отладку этого решения? интересна экономика проекта, какой cac в итоге вышел?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 13.02
Основная боль в данной ситуации — недоверие пользователя к продукту, его сомнения, что это частный сервис, который может оказаться небезопасным. Остальную информацию, к сожалению, не могу сказать из-за договоренностей с клиентом.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён