Каждая неудачная программа SAP преподает одни и те же уроки. Проблемы были видны на ранней стадии. Решения откладывались. Риски стали обыденностью. А оптимизм заменил контроль. Неудача редко становится неожиданностью для тех, кто непосредственно вовлечен в работу. Она становится неожиданностью только для тех, кто защищен от реальности. Самые сильные лидеры, с которыми я работал, не боятся плохих новостей. Они боятся новостей, поступающих с опозданием. Такой образ мышления меняет все.