Ну вот мы и дошли до босса, а именно отчётной встречи с собственником 🤔 Она стоит особняком как минимум тем, что подразумевает домашнее задание. Да, бывали собственники, которые периодически встречались с РОПом, говорили по душам, спрашивали ощущения и прощались. К сожалению, эти славные ребята не пережили кризисов.
Сейчас собственник требовательнее и глубже вникает в процессы. Значит, как минимум раз в неделю готовим отчёт о продажах, своей работе и т.д. Формат отчётов стоит обсудить «на берегу» изначально, а затем при необходимости корректировать. ❗️История «меня не просили — я не сделал» говорит о некомпетентности. Это наша зона ответственности.❗️ 1️⃣ Отчёт по продажам - это основной индикатор вашей работы. Он везде и всегда главный, а значит требует максимального внимания. Сначала вносим цифры за отчётный период в форму - ничего сложного, но будьте на 190% уверены в данных, проверяйте из разных источников.
2️⃣ А дальше начинается ваша работа - АНАЛИЗ данных: определить «природу происхождения» каждого значения и подготовить презентацию результатов. Тезисно, что поможет хорошо подготовиться и провести встречу с руководителем: ➖Корректность данных; ➖Сравнение периодов (неделя/неделя, год/год) — показывает динамику; ➖Ошибки — это потенциал. Провалили результат — сразу предложите, как и когда его исправите; ➖Хвалите себя. Хороший результат — повод отметить. Но соблюдайте меру; ➖Прогнозы. Исходя из сказанного, предложите своё видение развития ситуации; ➖Уверенность и настроение. Важный фактор успеха встречи. Не занимайте позицию «всё плохо» — думаете, руководитель этого ждёт?; ➖Отстаивайте позицию. Поможет аргументация фактами; ➖Задавайте вопросы и просите помощи. Вы в одной команде с собственником — у него есть экспертиза; ➖Прописывайте презентацию заранее. Так ничего не упустите и диалог будет структурным.
При должной подготовке эти встречи перестанут пугать и вы будете ждать их с интересом. А лучше готовиться по ходу, а не в последний момент: анализ в процессе сделать гораздо проще.
Но всё это про адекватных руководителей. А если вы проделали огромную работу, а вам не дали слова? Если на встрече говорит только руководитель? Если он переходит на личности, грубит, хамит, рассказывает, как сам всего добился, а вы тут кто? Если перевирает данные или не замечает реальных успехов? Для такого случая тоже есть чек-лист: 1️⃣ Пошлите его подальше. 2️⃣ Найдите нормальную работу.
‼️Увы и ах, но в таких условиях работать не стоить. Нужно всегда уважать себя и главное свое время. Ведь на работе мы проводим большую часть своего времени. ‼️
#продажи #отчетность #собственник #бизнес #управление #команда #лидерство #руководитель #эффективность #карьера
