Выступал как эксперт в Школе управления РБК с темой управленческих провалов и локуса контроля

Говорили о том, почему бизнес в какой-то момент перестаёт быть управляемым — даже при наличии стратегии, KPI и формально выстроенной отчётности.

В качестве иллюстрации управленческой логики я приводил пример из своей практики.

Компания пережила смену управленческой команды. Формально стратегия существовала, показатели были определены, процессы не были разрушены. Но управляемость была утрачена: решения принимались реактивно, финансовый результат фиксировался постфактум, а не прогнозировался.

Снаружи это выглядело как управленческий провал.

На практике задача заключалась в быстрой адаптации стратегии к реальной операционной модели и целям собственника, увязке KPI с P&L и построении прозрачной финансовой модели с прогнозным контуром.

Ключевой вопрос — вернуть внутренний локус контроля.

Через несколько месяцев бизнес стал предсказуемым и управляемым. Появилась финансовая дисциплина и понятная динамика прибыли.

Провал — это не ошибка рынка. Провал — это потеря управляемости. И именно в этой точке начинается зона ответственности CEO / COO.

А что для вас провал?