«Я просто не знаю что делать. Могу ли я просить ребят собраться и делать фичи, не обращая внимание на ситуацию в которой они сейчас?» «Как мотивировать команду, когда все вокруг демотивирует?» «У команды сейчас очень низкая мотивация. Людям сложно собираться и что-то делать. Кажется, что наша работа бессмысленна в текущей мировой ситуации.» «Как мотивировать команду с учетом того, что закрыть глаза на ситуацию не представляется возможным?» «Как вернуть боевой настрой в команду?»

Это несколько цитат из вопросов, которые вы прислали нам. Сегодня хочу поделиться рекомендациями на тему мотивации команды и позиции лидера в текущих условиях.

❗️Дисклеймер. Фасилитация команды в сложившейся ситуации — это принципиально новая тема. Лучших практик нет, поэтому не пытайтесь найти правильные решения или гнобить себя за то, что приняли «неправильные». Так же и наши рекомендации стоит пропускать через призму ваших собственных ценностей и контекста.

Как мне мотивировать команду? Сейчас не пройдут попытки мотивировать людей пламенными, но неискренними речами. Не стоит улыбаться через силу и надевать маску вдохновляющего лидера, когда вам самим требуется кислородная маска. Вместо этого будьте честны и попробуйте позицию служащего лидера.

Это позиция: «Я здесь для вас». Служащий лидер дает опору, помощь, безопасность и поддержку. В ответ люди будут благодарны вам, сейчас и в дальнейшем, когда нужно будет месяцы, а то и годы, восстанавливать компанию. Сфокусируйтесь не на сиюминутном закрытии спринтов, а на лояльности людей и их состоянии.

Практические идеи: 💡Начните трекать состояние каждого члена команды. Например, используйте инструмент «Светофор»: пусть каждый день люди отмечают, в каком они состоянии (красный/желтый/зеленый). Людям в «красном» состоянии можно задать вопрос, как команда (или менеджер) может помочь вернуться хотя бы в «желтое».

💡Если вы менеджер, снабжайте людей информацией. Проводите раз в неделю Q&A сессию по любым вопросам, которые волнуют людей.

💡Проведите неформальную ретроспективу «Просто поделиться». Предложите людям безопасное пространство (не забудьте прописать правила встречи, чтобы избежать критики и дискуссий), где они могут высказаться о том, что они сейчас чувствуют.

Как помочь команде увидеть смысл в работе? Если у вас не социально значимый продукт, со смыслами могут быть проблемы. Сейчас у многих происходит переоценка ценностей, и то, что раньше казалось важным (престиж, технологичность продукта, профессиональное признание, высокая зарплата), может перестать мотивировать.

Но сейчас люди могут увидеть смысл в другой цели - в сохранении продукта/команды/компании. В момент кризиса многие люди находят отдушину в помощи другим людям, в спасении чего-то значимого для себя и для других. Это может дать энергию и смысл для работы в тяжелых условиях.

Практические идеи:

💡Предложите команде целью спринта/месяца/квартала сделать сохранение команды (или продукта, компании). Если их это вдохновит, по возможности, сфокусируйтесь на этом.

💡Посвятите ретроспективу вопросу «Что нам делать, чтобы сохранить команду?» (Альтернативные формулировки, в зависимости от вашей ситуации: «Как нам вернуться в рабочее состояние? Как нам адаптироваться к новым условиям? Как не дать компании умереть?). Можно сразу на этапе генерации идей разделить их на несколько категорий, например: процесс, эмоции, отношения, технические нюансы.

🙏🏻Поделитесь в комментариях, как вы сейчас подходите к вопросу мотивации команды? Что пробовали? Только, пожалуйста, будьте бережными друг к другу в обсуждениях.

Stay safe❤️‍🩹 Женя