#онлайн_фасилитация Случалось ли с вами такое: Вы задаете команде/группе вопрос, а в ответ – тишина. Лично со мной случалось, особенно в онлайне.

🤷‍♀️_Что не так?! Не поняли вопрос? Я спрашиваю чушь? Никому не интересно? Люди игнорируют фасилитатора?_

Сегодня дам 4 совета, которые помогут вам реже оказываться в такой ситуации:

⚡️В чем же проблема? Увы, но в онлайне живая дискуссия вообще плохо работает. Говорить одновременно (что часто происходит во время живой дискуссии) невозможно – тут же случается какофония звуков, и ничего не слышно. Также плохо работают вопросы «в зал». В онлайне люди не понимают, к кому конкретно вы обращаетесь, и им сложнее размьютиться, взять слово, и начать говорить.

Что может помочь?

👌Задавать более конкретные вопросы, чтобы людям было проще ответить

Вместо общего вопроса: 〰️ «Ребята какие есть вопросы по фиче? Попробуйте добавить конкретики: ✔️*«Ребята, представьте, что вам прямо сейчас начинать делать эту фичу? Что нужно уточнить перед стартом?»*

〰️ «Как вам эта идея? ✔️*«Если мы возьмем это в работу, какие риски вы видите?»*

📌Используйте дополнительные каналы для ответов Например чат, камеру и реакции.

〰️ «Ребята, хотите сделать перерыв?» ✔️ «Друзья, мы можем либо сделать перерыв, либо добить эту задачу и закончить встречу. Если вы за перерыв – напишите в чат цифру 1, если за «добить задачу» – то цифру 2.»

〰️ «Все готовы?» ✔️ _«Ес_ть ли те, кому нужна ещё минутка на это задание? Помашите рукой в камеру.»

💡Одна из участниц нашего тренинга по фасилитации рассказала, что у неё в команде много людей без камеры, и они в договорились ставить реакции в Zoom в ответ на ВСЕ вопросы и предложения.

⏰Дайте время Иногда участники молчат, потому что они ещё не успели сориентироваться, а задавать необдуманные вопросы – стыдно.

Например, когда звучит вопрос: 〰️ «Какие есть вопросы?» в конце встречи, участники молчат, потому что вроде бы на первый взгляд всё понятно. Попробуйте сделать так: ✔️*«Ребята, я сейчас засеку буквально 1 минуту и прошу вас в тишине подумать*, какие вопросы нужно задать, прежде чем мы закончим планирование и начнем работу. Минута пошла.» После этого, вопросы у людей обычно есть, они более качественные, и участники мысленно подготовились их озвучить.

👩‍💻👨‍💻Обращайтесь лично 〰️ Вместо «Кто ещё что думает. На этот счет?» скажите так: ✔️*«Коля предложил идею реализации. Катя и Миша, а что вы думаете на этот счет? Катя, поделись первая пожалуйста.»* Или обратитесь к наблюдениям: «Катя, я видела пока Коля говорил, ты качала головой. Поделишься своим мнением насчет этой идеи?»

Если вы знаете ещё способы как предотвратить тишину в онлайне – напишите их в комментариях!

Саша💛