Мы уже писали пост о том «что делать с молчунами», но что тогда делать с говорунами? Что делать, если человек говорит много и энергично и занимает собой 80% эфира? Как прервать его? А если этот говорун – начальник?

Сегодня поделюсь идеями на этот счет:

📌 Помогите сформулировать главную мысль Одна из причин, почему человек говорит, говорит и никак не закончит, может быть в том, что ему очень важно донести какую-то мысль до группы. Чтобы помочь ему, попробуйте сказать так: «Григорий, я вижу что тебе очень важен этот вопрос. Могу я попросить тебя сформулировать одной фразой самую главную мысль, которую ты хотел бы до донести до группы? Что для тебя самое важное?» И после этого помочь сформулировать это самое важное и подтвердить у группы, что они услышали. Этот способ идеально подойдет, чтобы прервать говорливого начальника.

📝 Как записать? Этот способ похож на предыдущий, но связан с переводом словесной тирады в емкую письменную формулировку. «Света, я хотела бы записать, то о чем ты говоришь. Помоги сформулировать - как кратко записать твою главную мысль?». Когда идея человека будет записана, ему станет спокойнее, что его действительно услышали и поняли.

✍️ Письменные техники Если вы знаете, что в вашей группе есть один или несколько говорунов, вы можете изначально использовать на встрече больше письменных техник. Например не высказывать идеи, а попросить группу записать идеи на стикерах/прислать в чат. Тогда у всех будет одинаковая возможно поделиться своими идеями.

✔️ Обратиться к фактам Глобально проблема говоруна не в том, что он несет чушь, а в том, что он или она занимает всё время встречи и не дает другим людям шанса высказаться. Вы можете аккуратно подсветить этот момент для группы: «Друзья, я хочу вмешаться. Осталось 15 минут встречи, и я беспокоюсь, что мы успели послушать мнение только одного человека. Как вам кажется, что нам стоит делать?» Таким способом вы не обращаетесь к конкретному человеку, а подсвечиваете всей группе некое явление и риск (не услышать всех). Обычно это помогает говоруну скорее передать слово, а другим людям начать высказываться.

👣👐🤌🏻Ноги, руки и хинкалька

Эти невербальные способы малоэффективны на онлайн-встречах, но прекрасно работают в офлайне.

👣Мы называем этот инструмент – «ноги». Подойдите к говорливому сидящему человеку и встаньте рядом с ним. Как правильно людям не очень комфортно, когда над ними «нависают», поэтому они стараются побыстрее сказать самое важное и передать слово следующему.

👐Руки. Не прерывая говорящего человека, сделайте руками движение, как будто вы сжимаете двумя руками воздушный шарик. Это более бережно, чем словестное прерывание, и даст говорящему сигнал, что надо формулировать свои мысли более емко.

🤌🏻Хинкалька. Также вы можете поймать взгляд человека и показать ему руку со сложенными пальцами, как будто вы держите грузинский хинкали вверх ногами прежде чем съесть её. Человек считает этот жесть как: «Расскажи самую суть, которую ты хочешь сейчас донести.» Понравились способы? Мы всегда рады вашим идеям по теме в комментариях!

Саша 💛