Для интернет-эквайринга (процесса оплаты на сайте) важна не просто конверсия, а проходимость платежей. Вот основные метрики для A/B тестов, которые нужно использовать:

1. Primary (главные метрики) Success Rate (Проходимость): Доля успешно завершенных транзакций от всех попыток оплаты. Это «золотая» метрика эквайринга. Checkout Conversion: Процент пользователей, которые нажали «Оплатить» и дошли до экрана успеха.

2. Guardrail (Защитные) Decline Rate (Уровень отказов): Доля отклоненных платежей. Важно смотреть на причины, сколько «технических» ошибок, а сколько из-за нехватки средств. Processing Time (Latency): Время от ввода данных карты до получения ответа. Если платеж «висит» дольше 5–7 секунд, конверсия падает. Chargeback Rate: Уровень возвратных платежей. Если новая фича (например, «оплата в один клик») растит продажи, но плодит фрод - это риск.

3. Proxy (Вспомогательные) Payment Method Share: Как распределяются платежи между картами, например, СБП или SberPay. Помогает понять, какой метод удобнее. 3DS Auth Rate: Процент успешного прохождения проверки банком (SMS-коды).

И напоследок вопрос к экспертам и коллегам по рынку Какие метрики, по вашему мнению, стоит использовать, чтобы эквайринг был не просто «рабочим инструментом», а по-настоящему надежным и уникальным продуктом? На чем вы делаете акцент, чтобы выделиться среди конкурентов?

Пишите свои мысли в комментариях - обсудим!