На одном из последних корпоративных тренингов по фасилитации, одна из участниц запросила у нас набор «уверенных предложений» для начала встречи.

Оказалось, что этот вопрос актуален для многих из группы. Начинающие фасилитаторы часто стесняются себя в этой непривычной роли, и в начале встречи невольно транслируют свою тревогу и неуверенность. А открытие встречи – один из важнейших этапов, от того, в какой атмосфере мы начинаем встречу, часто зависят и ее результаты.

Мы подготовили несколько идей, которые помогут вам начинать встречи более уверенно:

🗣Управляйте голосом. Голос – одна из важнейших составляющих уверенного образа фасилитатора. Представьте, что каждое ваше слово имеет свой вес, и, когда вы произносите его, оно не улетает в небо как воздушный шарик, а медленно оседает и находит отклик в головах и сердцах участников группы. Наберите побольше воздуха и говорите спокойным тоном с интонацией вниз, делая паузы и расставляя акценты в своей речи. Не торопитесь и не стремитесь заполнить паузы. Старайтесь не использовать отстраненный, холодный и заискивающий тон речи.

⛔️Избегайте фраз, которые транслируют неуверенность. Например: может быть, наверное, как-нибудь, хотя бы, как-то, как бы, типа того, может попробуем, мне кажется, сейчас предлагается, как-то подумайте, наверное сейчас нужно и т.д. ✔️Используйте четкие утвердительные формулировки. Они помогут группе с самого начала встречи опереться на вас, как на проводника в этом обcуждении. Пример: я предлагаю, давайте прямо сейчас, давайте сделаем следующее, по моему опыту, я убежден(-a) что, я вижу два варианта, сегодня мы будем делать X, план такой и т.д.

📝Заранее подготовьте свою речь. Подумайте, как наилучшим образом стоит начать конкретную встречу для этой группы. Выберите самые важные пункты из списка, подготовьте фразы для каждого пункта и порепетируйте:

🔻приветствие участников 🔻цель встречи и агенда 🔻проверка их актуальности для группы 🔻представление фасилитатора 🔻айс-брейкер 🔻правила встречи 🔻погружение в контекст встречи

Пример такой речи: Приветствую всех Меня зовут …, я сегодня буду фасилитировать эту встречу, это значит что я буду делать X,Y,Z. Цель нашей встречи сегодня Х. Есть ли те, кто пришел сюда не для этого? У меня есть план для нашей встречи и хочу предложить его вам. У нас всего час, прошу всех сосредоточиться и не отвлекаться на рабочие чаты в течение этих 60 минут Сейчас мы будем делать …

Оксана и Саша 💜💛