С 2020 года, количество команд в PandaDoc выросло с 12 до 47, а сам продукт был разделен на 8 областей требований LeSS Huge. Большинство команд и областей были сформированы по принципу «self-design». Этой осенью, я делился этой и другими историями на ряде европейских конференций. Мой доклад фокусировался на преимуществах селф-дизайна для вовлечения сотрудников и стратегиях его применения. Сегодня же мы поговорим о подготовке и фасилитации воркшопа, позволяющего таким командам появиться на свет.

🤔 «Селф… что?!?»

Ответить поможет Authority Model Ричарда Хэкмена. Профессор Гарварда посвятил свою жизнь исследованию эффективности команд и организаций. Согласно ему, self-design команды представляют следующий уровень развития «самоуправляемых» команд, на развитие и поддержку которых направлены усилия скрам мастеров и аджайл коучей. Переход на этот уровень требует «предоставления командам права изменять структуру команды или аспекты организационного контекста, в котором она работает, или оба этих аспекта». 📖 [Leading Teams]

🪄 Помогаем командам создать себя

Формированое таких команд может происходить по-разному, но я предпочитаю делать это в рамках фасилитируемой встречи. В качестве примера структуры и тайминга, я возьму один из селф-дизайн воркшопов, который я проводил в PandaDoc. В его рамках, мы формировали экспериментальную область требований со специфичным стэком и требованиями к доменной экспертизе. Большинство ребят, выразивших желание присоединиться к области, пришли в компанию недавно, поэтому мы решили сформировать четыре команды с нуля. (хотя обычно стремимся к стабильным и долгоживущим командам)

🚧 Структура воркшопа

Воркшоп длился 2,5 часа и проходил онлайн. Помимо фасилитатора и разработчиков, на нем присутствовали технический и продуктовый директора направления и менеджеры продукта.

🗺️ После айсбрейкера, директора представили видение продуктового направления и стратегию развития на год. Далее, менеджеры рассказали об инициативах, в каждую из которых предполагалось инвестировать по 2 команды в ближайших Спринтах. Вместе с Q&A эта часть заняла 20 минут.

📐 Следующие 15 минут были посвящены видению идеальной команды, оформленному в виде «матрицы навыков» с рядом ограничений. Например, в каждой команде требовалась экспертиза по нашему API и опыт работы с новым пайплайном. Размер команды должен был укладываться в лимит «от 4 до 6 человек».

📝 Далее, мы попросили каждого участника заполнить «анкету» по шаблону в Miro, визуализирующему уровень экспертности в каждой из технологий и бизнес-доменов по шкале «светофора». На это у них было 5 минут.

🏃‍♂️ Для каждой команды была заготовлена «станция» в виде Miro-фрейма. Участникам давалось 15 минут на выбор своей новой команды. Как только все анкеты были размещены на станциях, команды отправлялись в предварительно открытые брейкаут-комнаты для заполнения матрицы и обсуждение нюансов.

🔎 По возвращении в общую комнату, у нас было 20 минут на прохождение по всем станциям. Все участники встречи могли экологично почелленджить получившийся состав, подсветить возможные проблемы и дать обратную связь.

☕ После десятиминутного перерыва мы провели еще один раунд, нацеленный на пересмотр состава, с учетом обратной связи, и новый раунд фидбэка. В тайминг встречи было заложено время для третьего раунда, но он не потребовался.

🎁 Высвободившееся время команды посвятили погружению в инициативы. Именно на этом этапе две из них попросили дать им сутки на изучение кодовой базы, после чего предложили пересмотреть итоговый состав для более эффективного распределения экспертизы.

Так, за 2,5 часа мы смогли создать новые команды, сформировать общий контекст и договориться о дальнейших шагах. Такой старт сильно замотивировал команды, а их вовлеченность позволила заметить подводные камни, которые не смог заранее увидеть менеджмент.

Был ли у вас опыт селф-дизайна? Расскажите нам в комментариях!

Денис 💚

#фасилитация_больших_групп #запуск_команды #less