Самая трудная часть моей работы — это говорить «нет!» Все думают, что работа коммерческого директора — это про «да». Да, мы закрыли сделку. Да, мы вышли на новый рынок. Да, мы выполнили план. Мой календарь забит встречами, цель которых — получить очередное «да». Но это лишь видимая часть айсберга. На самом деле, самая важная и самая сложная часть моей работы — это говорить «нет». И каждое такое «нет» дается мне гораздо труднее, чем сотня «да». Я говорю «нет» скидке, которую выпрашивает почти выигранный клиент. Хотя мой инстинкт продажника кричит: «Соглашайся, это же почти победа!». Но это «нет» — это мое «да» ценности нашего продукта. Это «да» уважению к труду команды, которая его создавала. И это «да» справедливости по отношению к другим нашим партнерам, которые платят полную цену. Я говорю «нет» нашему самому крупному клиенту, который просит «всего одну маленькую фичу» только для себя. Хотя очень хочется пойти навстречу и укрепить отношения. Но это «нет» — это мое «да» нашему общему видению продукта. Это «да» интересам 99% других пользователей. Это «да» фокусу нашей команды разработки, которую нельзя сбивать с курса ради прихоти одного, пусть и важного, игрока. Я говорю «нет» блестящей идее выйти на новый, хайповый рынок, к которому мы пока не готовы. Хотя все вокруг кричат, что мы упускаем возможность. Но это «нет» — это мое «да» дисциплине. Это «да» желанию сначала стать неоспоримыми лидерами на своей территории, а не распыляться в погоне за трендами. Каждое такое «нет» — это маленький внутренний бой. Это значит пойти против инстинкта «закрыть сделку любой ценой». Это значит объяснить своей амбициозной команде, почему мы тормозим, когда все бегут. Но я давно поняла: стратегия — это не только то, что мы решаем делать, но и то, от чего мы сознательно отказываемся. Каждое наше стратегическое «нет» — это громкое «да» нашему будущему. Здоровому, сфокусированному и устойчивому, а не лихорадочному. А какое самое важное «нет» в вашей карьере сказали вы?