Балконное чудо, мини-томаты)

Саша, привет! Спасибо 🫰

Согласен. Есть такое. Водят за ручку клиентов по отделам и показывают пальчиком как в зоопарке- «а тут у нас программисты, а тут у нас…»

Думаю не только в этом дело. Если есть костяк, то никуда тн не разбежится.

Какие Вас были аргументы?

Прям полноценную работу вел несколько месяцев. Во первых описал схему взаимодействия в процессе работы с клиентом. Прям ручкой на бумаге со стрелками и тезисами кто что делает. Это позволило определить , что нету зависимости от нахождения в офисе и то что говорят старые сотрудники просто от того что кому-то в какой то момент не хочется оторвать оторвать жопу от стула потому что этотне их работа. Например нужно будет нести передавать бумажку вместо удаленного сотрудника и это прям так отнимает время и отвлекает от работы. Немного скорректировали , в целом то на бумажке процесс клином не сходился. Еë электронный аналог отправленный в мессенджер так же решает задачу и даже более экологично и быстро.Далее из той же схемы стало понятно что есть сложность взаимодействия при уточнении технической части заказа. Сложность опять же была в том что другой старый сотрудник привык лично объяснять менеджеру технические аспекты для последующего уточнения у Клиента: "и что это теперь мне придется звонить постоянно или в тилеге писать бла бла бла." Добавили старой курице процент от каждого заказа за экспертное сопровождение и она сразу завалила хавальник, ну и две стопки резюме принес владельцу, на тех кто готов из офиса работать и тех кто удаленно. И как бы разница очевидная. Важно еще что это производственное предприятие, находится на территории громадного советского завода , здоровенная пром зона на краю географии. Поэтому откликаются как,правило люди , которым удобно добираться , а это оооочень сокращает пул кандидатов. Лë финаль!

Благодарю за развернутый ответ!)

Всегда пожалуйста!

Жестко у вас там конечно))

Ну а что жестко, так бывает, с верху то всю картину не видать, а слово нового руководителя против старых собак оно же веса то не имеет. Вот и приходится, как маленьких детей, заставлять пить горькие таблетки чтобы не гробить здоровье компании в быстро меняющейся агрессивной бизнес среде.

Согласен, но полагаю вопрос носит комплексный характер

Сейчас закроют ТГ и будет всем цифровизация🥴

Ничего не поменяется)

Татьяна, смотря что за продукт/услугу продаем. Банально звонить всем подряд- не работает. Если подходить к вопросу грамотно и использовать помимо звонков комплексный подход, тогда можно лучшего эффекта добиться. Ну и что касается самих звонков- если это тупые скрипты, то и тут говорить не о чем.

Они самые)

Так и есть

Очень тяжело собственнику объяснить, что старые сотрудники соботируют процессы автоматизации. Даже хочу создать пост. Может у кого был успешный опыт. Как вышли из ситуации.

Есть опыт как выходили из саботажа с федеральным клиентом