Тестовый период продает услугу лучше чем скидка
Он дает возможность попробовать и решить подходит данная услуга вам или нет.
Если ты покупаешь что-то, что тебе не понравится даже со скидкой, ты испытаешь разочарование и больше не купишь. Если понравится, то психологически будешь искать вариант купить опять по сниженной цене, заплатить дороже будет сложнее. Ты же уже знаешь её стоимость.
Если же ты сначала пробуешь, а потом покупаешь, вероятность, что покупка не раскроит, выше, как и вероятность повторных покупок.
Да, в моменте кажется, что лучше 10 клиентам продать со скидкой, чем трем без скидки через пробный период. Но на длительной дистанции, второй вариант дает конверсию в повторные покупки выше.
И это работает не только с услугами онлайн.
В салоне красоты, в перерыве между тем как мастер нанес краску на волосы и нужно будет её смывать, чтобы клиент расслабился и оценил руки специалиста, предлагают бесплатно 10и минутный массаж шейно-воротниковой зоны прям в кресле.
Они не дают скидки - вы же попробовали, почувствовали как массажист прорабатывает ваши мышцы. Почувствовали снятие напряжения. Круто же. Какая скидка за такие руки.
И я время от времени наблюдаю, как прием срабатывает. И со мной, кстати, тоже сработал.
Не бойтесь дать клиенту попробовать. Если услуга/товар хороший, за ними придут и без скидки.
#ПродаживСервисе Сервис в деталях
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
