Принимаете решения «по ощущения» — бизнес теряет деньги.

Особенно если вы собственник со стажем. 👀

Часто слышу эту фразу: «Я знаю своих клиентов, я с ними уже 5-10-15 лет работаю».

Корни такого убеждения понятны — собственники начинали бизнес с нуля, сами упаковывали, сами продавали, сами отгружали. Они действительно знали первых 100 клиентов, возможно даже поимённо. ☕️

Беда в том, что сейчас у них, скорее всего, 10 000 клиентов или 5 000 или 2 000 и аудитория постоянно меняется.

А «чувство» осталось старое, которым собственники и руководствуются, запуская новый продукт или меняя старый. Искренне веря, что клиент не изменился и что ему всё так же важно то, что было важно пять лет назад.

Но рынок не стоит на месте: — конкуренты проводят исследования. — клиенты меняются, у них появляются новые задачи. — целевая аудитория расширяется стараниями маркетинга. А вы всё ещё принимаете решения под запрос «вчерашнего» человека, действуя по инерции.🧠

Продуктовый подход начинается не с «я знаю, как надо». Он начинается с честного ответа на вопрос: «А кто наш клиент сегодня и какие у него боли прямо сейчас?» Не вчера или 1-2-5 лет назад.

Всё, что сделано без ответа на этот вопрос, — не гипотеза, а просто трата бюджета. 📉

Если решения в продукте до сих пор держатся на опыте и интуиции, а не на актуальных данных — сначала нужна диагностика, а не новые идеи. 👉 Напишите в Личные сообщения «Диагностика»🤝

#продукт #психология_покупателя #стратегия #онлайн_школа #услуги

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки