Самая большая ошибка в запросах предложений, которую я вижу, — это описание систем вместо результатов. Компании объясняют, что они хотят построить, а не чего хотят достичь. Затем поставщики предлагают технические решения, которые могут быть правильными, но не соответствуют их целям. Результаты определяют архитектуру, объем работ и стоимость. Без них каждое предложение выглядит разумным на бумаге и проблематичным в реальности. В запросе предложений должны быть четко указаны бизнес-цели, критерии успеха и не подлежащие обсуждению условия — а не только системные требования.