Разбираем портфолио участника.
Кейс: строительная компания, премиум-сегмент, запрос «увеличить количество заявок».
В портфолио блок «Проблема» выглядел так: Слабая сегментация ЦА, мало точек входа, низкая конверсия сайта.
Вопрос: Что здесь не так?
Фактически — всё так. Это правда.
Но это правда маркетолога, а не правда бизнеса.
Клиент не думает: «О, у меня слабая сегментация, надо срочно чинить». Клиент думает: — Мы сливаем бюджет, а заявок нет. — Конкуренты продают, а мы — нет. — Мы не понимаем, кто наш клиент на самом деле.
Почему это важно?
Когда вы описываете проблему на языке «сегментация», «конверсия», «точки входа» — вы говорите с коллегой.
Клиент слышит: «Он сейчас будет учить меня маркетингу».
Когда вы описываете проблему на языке потерь, рисков и упущенной выгоды — вы говорите с бизнесом.
Клиент слышит: «Он понимает мою боль и знает, как ее решить».
Это не про «обмануть клиента». Это про перевод.
Вы видите слабую сегментацию. Клиент видит деньги, которые утекают мимо кассы.
Ваша задача — не исправить «слабую сегментацию». Ваша задача — вернуть деньги в бизнес.
Теперь вопрос к вам, коллеги.
У каждого из нас было портфолио, которое мы переписывали трижды, прежде чем клиент сказал «да».
Был кейс, где вы наконец поняли: «Боже, я же всё время говорил на другом языке».
Была формулировка, которая сломала стену между «маркетинговым» и «бизнесовым».
Давайте соберем банк таких формулировок здесь, в комментариях.
Напишите один пример: — как проблема звучала у вас в голове (маркетинговым языком) — и как вы ее переформулировали для клиента (языком бизнеса)
Без оценок «правильно/неправильно». Просто поделитесь опытом.
Уверена: в комментариях будет больше пользы, чем в любом платном курсе. 👇
· 20.02
Ребята, очень поверхностно. История про ваш кейс простая. По рынку ходит 3 колеки с деньгами в этом сегменте. И не спешат. Чего спешить-то? Покупка - не чашка кофе. Требует осмотрительности и взвешшеного решения. Деньги пока и на счёте полежат, прирост будет. Продавцов на рынке- мульен. Почему? Потому что средний сегмент после заморозки рынка в 2024 году резко дернул в верхний сегмент. А там и без них и так уже было… + вторичка снизу подпирает. Демпинг по цене. И вот ходят по рынку ваши 3 клиента с деньгами и реально прикалываются, а вы жилы рвете, придумавая из головы причины, почему маркетинг не работает. Успокойтесь. Затоварка рынка это . Вот и работайте с реальными причинами, а не фантазиями из нейроники
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 21.02
Это ценный взгляд со стороны. Спасибо.
Вы правы в главном: иногда проблема не в упаковке, а в самом рынке. Когда клиентов с деньгами единицы, а продавцов много, никакие маркетинговые приёмы не заставят их покупать быстрее. Они будут выбирать не спеша. Потому что могут.
А как вы для себя отличаете ситуацию, где «маркетинг не работает», от ситуации, где «рынок просто не готов платить»? Где та грань, после которой уже не дожимать, а признать: сейчас не время?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.02
Маркетинг смотрит макрорынок. Пошло замедление, жди беды в стройке. Стройка одна из первых отраслей, в которых начинается стагнация. Это лакмусовая бумажка активности и жизнеспособности экономики страны. А дальше стройте модели. Статистика по прошлым кризисам есть. Большой разницы не будет
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.02
Это очень точное наблюдение. Стройка действительно — лакмусовая бумажка. Если она замерла, значит, экономика уже не дышит, даже если остальные индикаторы ещё зелёные И да, модели можно строить. Статистика по прошлым кризисам есть, и она правда повторяется. Вопрос только в том, кто успевает перестроиться до того, как волна накроет всех. А в стройке вы сейчас видите начало стагнации или уже её пик?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.02
Начало. Быстро не будет. Кризис в стройе 2014 года вошёл в пик к концу 2015- началу 2016. В 2018 началась первая движуха. Как сейчас будет, учитывая общемировой контекст, не знаю. Это к Ванге, вернее будет
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.02
Спасибо, очень ценный взгляд. Особенно про сроки — стройка раскачивается медленно, и это важно помнить. Ваш опыт и знание рынка были бы очень ценны для сообщества. Если будет время и желание — поделитесь наблюдениями в посте: как менялся спрос, поведение клиентов, что сейчас происходит на самом деле. Это даст многим опору, которой не хватает.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.02
Спасибо, может быть👌
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 21.02
Ваших знаний и опыта явно не хватает 😃
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён