За последние две недели много читала про то, что начинается. SaaSpocalypse. Короче эпоха, когда SaaS был «святым граалем» закончилась.

Почему старый SaaS умирает? 1. Маржа. Раньше софт стоил 0$ в обслуживании (написал один раз и продал 1000 раз). С AI каждый запрос стоит денег (токены). Маржа падает с 85% до 50-60%.

2. Смерть подписок за аккаунт. AI-агенты заменяют людей. Продавать лицензии «за аккаунт» больше не выгодно, если работу делает один агент.

3. Код - это товар. Зачем покупать CRM, если Claude может собрать вам персональную систему под ваши нужды за вечер?

Клейтон Кристенсен сформулировал закон: прибыль в цепочке создания стоимости никогда не исчезает насовсем - она просто перетекает из одного звена в другое.

Это похоже на закон сохранения энергии: если продукт становится слишком простым и модульным, конкуренция убивает в нем маржу. Чтобы клиент получил качественный скачок, инновации перемещаются в «узкое место» - туда, где всё еще сложно и плохо работает. Тот, кто решает проблему в этом «узком месте», забирает себе деньги, которые раньше зарабатывал предыдущий лидер.

Раньше написать CRM или ERP было сложно и дорого. Это требовало сотен инженеров. Сейчас AI пишет код, а облака дают дешевую инфраструктуру. Софт (как код) становится модульным и дешевым. Маржа SaaS-гигантов начинает «течь».

Если код теперь — это дешевый товар, то что сейчас является самым дефицитным и сложным? Ответ: Контекст. То есть ценность не исчезает, она перемещается. Встречайте: Context Layer (Контекст - это все!). Между базой данных и интерфейсом рождается новый, самый прибыльный слой ИТ архитектуры.

Агент выполняет задачу. Система анализирует результат (успех/провал). Нюансы выполнения записываются в контекст. Следующая задача выполняется точнее.

Чем больше вы работаете, тем «умнее» становится ваш слой контекста. Это создает вертикальный ров: конкурент может купить ту же подписку на ChatGPT и ту же CRM, но у него не будет вашего накопленного «опыта взаимодействий», который делает работу эффективной.

Не строй то, что легко копируется. Если твое преимущество - это «удобный интерфейс» или «фича, которую ИИ напишет за час», ты находишься в зоне коммодитизации. Твоя прибыль скоро испарится.

Ищи узкое место. Сегодня это не «наличие ИИ», а «способность ИИ оперировать скрытыми знаниями компании».