Обновляла описание услуги SMM-стратегия для сайта. Захотелось зафиксировать мысль - как важно вовлечение заказчика. Да, основной объем работы делает агентство, но очень важно, чтобы заказчик погрузился в рабоут на этапе брифинга. Это 1% от всей работы, но очень важный.

На этапе брифинга мы определяем и фиксиоуем приоритетные цели и ограничения — бюджеты, возможные противоречия интересов стейкхолдеров и т.д. На основе этой информации мы разрабатываем стратегию под цели. Иногда нужно сделать выбор, и среди нескольких целей определить главную.

Если цели размыты — то и стратегии не получится.