Я работаю руководителем SMM-направления в digital-агентстве, 7 последних лет я занимаюсь, в числе прочего, разработкой стратегий продвижения. За все 7 лет, не было ни одной стратегии похожей на все остальные и вот почему (1 из факторов)⤵

Стратегию работы в соцсетях нужно адаптировать под нужды конкретного бизнеса:

Первый вариант — у бизнеса есть упакованный бренд, маркетинговая и digital-стратегии — и это всё не на словах, а разработано и  упаковано в документы. Их аудитория изучена достаточно хорошо. По сути если бренд уже имеет брендинговую и маркетинговую базу, то только в этом случае SMM-стратегия для него — это реально SMM-стратегия. Готовить такую стратегию проще, но такие на практике редкий вид.

Следующий вариант — у бизнеса что-то есть. Возможно, проработали пирамиду бренда и разработали айдентику в брендинговом агентстве. И с этим тоже работать интересно, но объем работ в стратегии гораздо больше. Нужно и аудиторию анализировать, и конкурентов, и дополнительные исследования проводить(хотя бы собрать воедино из разрозненных доков и знаний клиента) и коммуникационную стратегию для соцсетей продумывать глубже.

Следующая группа — это бизнес у которого нет ничего: нет проработанного брендинга, нет исследований, нет документальной базы по маркетингу. И это не всегда амбициозные стартапы, иногда это бизнес, которому уже много лет. Вот здесь SMM-стратегия усложняется. И возникает много точек, в которых может возникнуть непонимание у клиента с исполнителем.

Цели первого уровня чаще понятные и прозрачные: увеличить охват в определенном городе, выйти на новую ЦА, привлечь соискателей через соцсети и т.д. А во второй и третьей группе — чаще нужно всё и сразу, приоритеты меняются, а ставки высоки для собственника. Работаем в основном в таких условиях)