Когда человек купил у вас в первый раз — это важный момент. Он стал клиентом, но ещё не постоянным. Здесь маркетинг помогает закрепить отношения.

Сразу после покупки попросите отзыв: “Как вам товар? Поделитесь впечатлениями”. Или рекомендацию: “Расскажите друзьям — получите бонус”.

Люди охотнее оставляют отзывы свежими эмоциями. Положительные отзывы — ваша лучшая реклама для новых клиентов.

Через какое-то время сделайте предложение о повторной покупке. Если у вас регулярное потребление — кофе, косметика, услуги — предположите, когда товар закончится. Через месяц-два напомните: “Ваша любимая позиция снова в наличии, специальная цена для вас”.

Реклама на первых покупателей работает отлично: они уже доверяют, конверсия высокая.

Показывайте преимущества постоянных клиентов: “Станьте постоянным — получите кэшбек, приоритет”. Разовые увидят выгоду и захотят вернуться.

Не упускайте первых покупателей — из них растут лояльные. Простые действия после покупки повышают повторные продажи и рекомендации.

*** Маркетинг для владельцев бизнеса простыми словамми — https://welll.ru/free5