#токсичное_поведение #психологические_аспекты

Защитники юмора, не спешите отписываться! Все мы время от времени любим пошутить на рабочие темы. Главное, чтобы шутки объединяли членов команды, а не обижали или оставляли осадочек.

🔥 🧊 Давайте разберёмся, в чём разница между хорошим и плохим юмором. В добрых иронических высказываниях проявляется симпатия и сочувствие к осмеянному. Пример: «Посмотрела готовую статью. Боюсь, после наших иллюстраций люди будут думать, что мы продаём не финансовый аудит, а котов!» (Имеется в виду, что в статье слишком много котиков, и это отвлекает внимание от экспертного контента.)

А в сарказме скорее присутствует раздражение и желание задеть. Пример: «Ну и новая статья! Ничего профессиональнее в жизни не видел! Я прямо с нетерпением жду, как нас будут закидывать говном в комментариях!»

👀 Итак, что же делать, если вы столкнулись с сарказмом? 🚩 Сарказм — это пассивная агрессия. То есть на вас вроде бы напали, а вроде бы и нет. Поэтому люди так часто игнорируют сарказм. Однако постоянное игнорирование язвительных комментариев поощряет подобное поведение в команде и делает атмосферу небезопасной.

Давайте представим ситуацию: 👀 Вы предлагаете команде назначить встречу, чтобы обсудить коммуникацию в команде. Внезапно ваш коллега Гриша негромко говорит: «Да, конечно, давайте отдохнём от работы и организуем очередную полезную встречу. Это точно поможет нам достичь целей». И закатывает глаза.

Шаг 1️⃣ Переспросите: «Сорри, Гриша, что ты сказал?» Обычно люди, которые используют сарказм, не хотят явно выражать своё недовольство и открыто конфликтовать и в ответ на переспрашивание либо говорят: «Ничего, забей», либо сводят всё в шутку: «Да ладно, Маш, я пошутил!»

Шаг 2️⃣ Не отступайте. Повторите слова собеседника и спросите, почему он так выразился / что имеет в виду: «Ты сказал “Давайте отдохнём от работы и организуем очередную полезную встречу. Это точно поможет нам достичь целей” в ответ на моё предложение. Что ты имеешь в виду?»

🤝 После этого у вас может случиться довольно конструктивное обсуждение. Где Гриша выскажет своё мнение, вы — своё, другие члены команды — своё, и вы проясните ситуацию без юмора и иносказаний. Есть и вторая выгода от такого диалога: он пресекает культуру пассивной агрессии в команде и учит её членов, что сомнения и недовольства можно высказывать напрямую.

Какие ещё способы ответить на сарказм вы знаете? Напишите их в комментариях))

Саша 💛