Спикеры конференций и митапов уже тысячу раз прочитали мантру про то, что командный фидбэк важен.

Да-да, всё это мы уже слышали! Плюсы и дельта-плюсы, я-сообщения, NVC, COIN, ну и SBI… Все эти форматы на слуху. Вот только по опыту практикуют командный фидбэк единицы. В чём же дело?

Самое сложное — неясно, как начать. Людям жутко некомфортно начинать обмениваться фидбэком, это небезопасно, неловко и реально сложно!😬Особенно если это в формате командной встречи, где ты принимаешь и отдаёшь обратную связь не тет-а-тет, а при всех.

Как сделать первый шаг к обратной связи в команде, для которой это в новинку? Мой совет: сперва ++научите команду обмениваться позитивным фидбэком. ++ Сегодня я поделюсь подходящим форматом, который вы можете использовать на ретроспективе или выездной командной сессии.

🚿 Shower of Appreciation Суть механики проста: каждый член команды по очереди должен принять импровизированный «душ» из позитивного фидбэка, поддержки и похвалы.

Как провести? 1️⃣Сядьте полукругом, а в центр поставьте стул.

2️⃣Пригласите первого участника сесть на стул спиной к группе, он не должен видеть остальных.

3️⃣Предложите группе обсудить сидящего, как если бы его не было в комнате.

Правила обсуждения: можно отмечать ТОЛЬКО позитивные вещи, хвалить, говорить о сильных качествах и о том, что нравится.

⚠️ Никакого развивающего фидбэка, дельт и что можно улучшить.

4️⃣Засеките 3–5 минут на таймере. И начните первым. Вспомните, что вам лично нравится, отметьте пару позитивных моментов. Пусть кто-нибудь подхватит, должен получиться живой диалог.

5️⃣Как только время на таймере выйдет, спросите у первого участника, как ему фидбэк и как он себя ощущает после этого «душа» из тёплых слов про него.

6️⃣После этого нужно повторить раунд и пригласить следующего — так каждый участник должен получить фидбэк.

А если мы в онлайне? В онлайне механика упрощается: тому, кто получает фидбэк, нужно просто выключить камеру.

В чём же фишка? Услышать от живых людей, насколько ты хорош и как классно с тобой работать, — это гарантированный заряд и мотивация на совместную работу. Но, к сожалению, не во всех компаниях принято в обычной рабочей коммуникации отмечать это и хвалить друг друга открыто.

Этот формат поможет укрепить отношения в команде и заложит базовое доверие друг к другу. А когда команда научится формулировать позитивный фидбэк, то можно углубиться и переходить к более сложным и деликатным форматам фидбека. 😉

👌 Мы даже опробовали этот формат на своей команде. На летнем офсайте в Грузии мы обменялись фидбэком. Он зарядил каждого из нас и подсветил реально клевые моменты.

Больше форматов ретроспектив ищите по хештегу #ретро_четверг

❓ Поделитесь в комментариях, какие форматы встреч для обмена фидбэком в команде вы уже использовали.

Оксана 💜