Я была фанатом службы поддержки Сетки с момента решения первой же проблемы на площадке. Теплый и доступный стиль общения, любая мелочь работала на них. Честно, я приводила их в пример, сравнивая с коллегами других операторов внутри разных сервисов, они были той самой путеводной звездой. Но не сейчас.

То ли ребята перешли на заскриптованных ботов, а может просто нагрузка оказалась больше, чем человек может обработать. Я обратилась с очень простой проблемой: мы опубликовали вакансию на hh.ru и хотелось бы явить ее ребятам внутри коммьюнити здесь, но первый же шаг не пропускал ссылку с hh, которую сам же и просил.

Поддержка молчала с 12 дня. В 18 я решила напомнить о себе. И получила ответ, что ссылки с тг блокируются 🤡 Простите, но каким боком здесь ссылки с тг, когда на скриншоте и в запросе ссылка на вакансию с hh.ru. Я описываю проблему дальше, но я вновь продолжаю получать странные заскриптованные ответы про сторонние ссылки, не относящиеся к моей проблеме (а ведь это базовый функционал Сетки)

Сетка, родная, что происходит с Поддержкой?