Однажды я готовилась вести сессию для команды, узнавала про их ожидания и пожелания и услышала следующее:

🧑‍💻👩🏼‍💼👨🏻‍💻🧑🏻‍💼👨‍💼Саша, нам нужна ЖЁСТКАЯ фасилитация! Прямо будь жёсткой! Не давай нам никакой свободы!

Кто со мной знаком, знают, что «жёсткая» — это не про меня. Энергичная, деловая, игривая — да, но не жёсткая. Да и вообще я не верю в жёсткую фасилитацию. Я убеждена, что излишняя строгость убивает креатив и инициативу. О чём я им и сказала.

Они настаивали. Звучали слова «железные рукавицы», «границы», «модерация» и т. п.

👩🏼‍💻Я гадала: В чём секрет? Неужели эти милые ребята на сессиях превращаются в диких зверей? Разработчики-оборотни? (Звучит как название безумного фэнтези.)

В итоге я пришла к ним посмотреть на планирование, и оказалось, что они не оборотни, они… увлечённые болтуны. Начинают за здравие, а потом: А вот помните, в прошлом спринте… Да-да, на одной из моих прошлых работ… А я знаю классный подход… Нет-нет, это неверно… А мой препод по матстатистике в универе…

Итак, какие подходы ЖЁСТКОЙ фасилитации я использовала с такой неравнодушной и активной группой:

1️⃣ Правило: Ведущий модерирует дискуссии То есть я как ведущий взяла себе легальное право прерывать их дискуссии, и они пообещали не обижаться и не держать на меня зла.

2️⃣ Письменные техники Я заранее выяснила самые «опасные» (важные и вызывающие дискуссии) для группы темы и перевела их в обсуждение в письменный формат: • запишем свои идеи на стикерах; • сгруппируем похожие/одинаковые в кластеры; • проголосуем за кластеры; • обсудим ТОЛЬКО выигравшие кластеры. Такой подход не даёт людям потратить время на обсуждение тех идей, которые в итоге всё равно не будут взяты в работу.

3️⃣ Правило: Паркуем после 20 минут Я предложила правило: «Все темы, которые не удалось решить за 20 минут, мы паркуем и обсуждаем за границами сессии». По моему опыту, если что-то нельзя решить за 20 минут активной дискуссии, значит, у группы не хватает людей/данных для этого решения и нужно его отложить.

Понимаю, что большинство из вас скорее, наоборот, сталкиваются с молчаливыми группами. Но если вам попадутся болтуны — теперь вы знаете, что делать!

Саша 💛