Друзья, мы запускаем новую рубрику #гостевой_пост, от наших партнёров-фасилитаторов, тренеров и экспертов, с которыми мы сотрудничаем 🫶

Встречайте пост-совет от Гали Саганчи — эксперта в области внутренних коммуникаций и корпоративной культуры, ментора и фасилитатора, Ex-HRD ATI.SU

Подготовка — большая часть работы фасилитатора. Мы общаемся с участниками, узнаём пожелания и ожидания, фиксируем план и цели, дизайним доски… Но как бы хороша ни была подготовка, всегда есть шанс услышать во время сессии что-то вроде:

💬 «А давай изменим план? Кажется, нам стоит обсудить совсем другие вопросы» Казалось бы, именно фасилитатор должен удержать группу от импровизаций и помочь сохранить изначальный фокус.

Но что, если ты согласен с участниками и тоже считаешь, что изменение плана — правильное решение? По своему опыту я знаю, что такие импровизации даются непросто, ведь шансы, что финал скомкается и группа не достигнет целей, значительно возрастают. И чтобы потом не пришлось спасать сессию или оправдываться перед участниками, у меня есть короткий чек-лист.

Каждый раз, когда я сталкиваюсь с идеей переиграть план сессии и изменить цель, я сверяюсь с этим списком. И чем больше пунктов совпадёт, тем меньше сомнений я испытываю, а значит, охотнее иду на импровизацию.

Итак, что стоит проверить, прежде чем изменять план сессии:

✅ Уверенность в осознанности и вовлечённости участников Обычно оценка вовлечённости группы проводится в период подготовки и в самом начале сессии. И момент, когда ты обдумываешь изменить план, — самое время об этом вспомнить.

Если участники слабо вовлечены в работу, не понимают и не принимают свои роли, не верят в цель или не доверяют друг другу, изменить план и при этом не навредить сессии будет сложнее. Но когда команда готова сотрудничать, активно слушать и участники работают на результат и разделяют ответственность — поздравляю! — ты нашёл надёжных партнёров для импровизации. С осознанной группой решиться на изменение плана легче всего.

✅ Наличие проверенных подходов, техник, упражнений Прежде чем согласиться на новый план и цели, убедись, что знаешь подходящие техники и успеешь их подготовить во время перерыва.

⚠️ Здесь же важно учесть: оттачивать дизайн доски и креативить времени просто не будет. Когда план меняется, простота и эффективность куда важнее красоты и оригинальности.

✅ Готовность быть честным и разделить ответственность с группой Уж если и переигрывать план сессии, то только в открытом диалоге с участниками. Чтобы двигаться дальше, они должны понимать, что встают на новый маршрут, а ты, как фасилитатор, должен быть готов объяснить им это:

✔️ проговорить риски; ✔️ зафиксировать, от каких целей вы отказываетесь, а какие берёте в работу; ✔️ кратко презентовать новые механики работы и убедиться, что группе они подходят; ✔️ призвать участников придерживаться нового плана, тайминга, инструкций и доверять тебе.

Такой диалог нужен не только фасилитатору, но и участникам. Он поможет сфокусироваться и выровнять контекст, а ещё напомнит, что сессия остаётся под контролем.

✅ Готовность к тому, что работа с новыми целями не удовлетворит участников Да, такое тоже может быть. И даже в том случае, если все предыдущие пункты выполнены и новые цели будут в итоге достигнуты. Удовлетворённость результатом зависит от многих факторов, и проконтролировать всё невозможно.

К такому лучше просто быть готовым, принять как возможный итог и не бояться этого. 💪

_

Совсем недавно у меня была сессия, на которой этот чек-лист пришёлся очень кстати и помог мне решиться изменить почти половину плана 🤪 Почти половина — это слишком много, чтобы позволить себе ни о чём не беспокоиться. Но если бы я не знала, что проверить до того, как начать что-то менять, я бы нервничала куда сильнее.

Надеюсь, этот список будет полезен и вам 🙏 А если вы знаете, чем его стоит дополнить, — пишите в комментариях.

Галя 🫶