Мне нравится работать, когда на фоне играют различные видосики. Очень нравится канал "Будни сантехника", ну так вот, он там очень сильно топит за нулевой день - это день подготовки. И когда я обозначаю сотруднику проблему для решения, то ожидаю, зачем-то, что сотрудник воспользует нулевым днем проблемы. Узнает все подводные камни, уточнит формулировку, уточнит результат, который требуется. Проведет исследование и подготовку, накидай план действий, а уже потом приступит к решению. Все же подготовка - это важная часть решения. Но вот чет не учатся люди из команды, всегда с огнем в глазах кидаются в пучину проблемы. Может есть советы как это исправить?