#проекты@CnBpraktika Вознаграждение внутренних экспертов
Моя коллега по HR-цеху поделилась опытом построения системы внутренних экспертов, чем напомнила мне о проекте по разработке системы вознаграждения для внутренних экспертов.
Расскажу кейс, где мы прошли весь путь от добровольчества до внятной системы вознаграждения.
Вводная о компании: ➡️ разработчик b2b продуктов, использование которых требовало обучения; ➡️ собственный учебный центр, в котором работали профессиональные преподаватели; ➡️ активное взаимодействие с вузами, проведение стажировок с последующим трудоустройством.
Почему возникла необходимость в развитии внутренней экспертизы? 💜необходимо было обучать стажеров, а силами преподавателей УЦ это было трудоемко и дорого; 💜требовалась поддержка маркетинговых активностей для продвижения продуктов: семинары, бизнес встречи и пр.; 💜важно было усиливать преподавателей УЦ практическим опытом внедрения продуктов на реальных проектах.
С какими сложностями столкнулись Поначалу сотрудники участвовали на добровольной основе. Но по мере роста масштабов и активностей, добровольцев становилось всё меньше. Нужно было внедрять доп инструменты мотивации.
Тогда с теми, кто проводил обучение в УЦ, мы заключали ГПХ с доп оплатой. В маркетинговые активности сотрудники вовлекались силами маркетинга: через “бонусы” в виде мерча или бутылок. А обучение стажёров формально относилось к должностным обязанностям.
На короткой дистанции это работало, но быстро перестало, т.к. сотрудники не были готовы регулярно тратить экспертизу, время и энергию. И мы подошли к вопросу системно.
Так появилась политика вознаграждения внутренних экспертов, в которой мы: ✨зафиксировали стоимость проведения обучения, где размер вознаграждения зависел от:
- формата и объема обучения,
- уровня экспертизы самого сотрудника (например, наличие степени кандидата наук повышало стоимость); ✨включили обучение стажеров в индивидуальные цели и связали с премиальной частью (*сегодня я бы часть премии перенесла в надбавку).
🟥С этого момента внутренняя экспертиза стала вкладом, за который платят. А к моменту, когда компания открыла свою кафедру в ВУЗе, у нас уже была готовая сеть преподавателей и модель их вознаграждения. Мы просто масштабировали готовое решение, а часть затрат была перенесена из ФОТ в другие расходы.
🔤 К сожалению, файл с политикой у меня не сохранился (я тогда не знала, что заведу этот канал), но я постаралась передать максимум применимого опыта 💗 ➡️C&B Практика в МАХ
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
